Оператор поддержки голосовой линии

Описание

О нас: Магнит — крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей. Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.Если ты хочешь сам влиять на свой уровень дохода и стать частью технологичной компании, то тебе точно к нам.На всем пути с тобой будет сильная команда тренеров, наставников и заботливых руководителей. Мы всему научим и поможем стать лучшим! Что мы предлагаем: Официальное оформление Удаленный формат работы! Высокий уровень дохода и прозрачную систему оплаты труда Оплачиваемое обучение Возможность роста внутри компании Удобный, гибкий график 2/2 (09:00-21:00, 10:00-22:00, 11:00-23:00 по мск) Помощь наставника на период адаптации Бонусы: После испытательного срока подключаем ДМС (включая стоматологию и поддержку психолога); Акция приведи друга 5 000 руб; Льготы и компенсации для сотрудников; Полностью удаленная работа; Сладкие подарки детям к Новому году; Скидки и уникальные предложения от партнеров; Подписка Магнит Плюс Премиум для сотрудников — она дает скидки и повышенный кешбэк. Чем тебе предстоит заниматься: Принимать входящие звонки клиентов и сотрудниковЧеткая дикция и грамотность – залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером; Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонкеУ нас есть база знаний, где описаны действия операторов в каждой ситуации и шаблоны ответов. Даже если ты новичок, будешь чувствовать себя уверенно, потому что под рукой всегда есть подсказки. Регистрировать обращения и заявки Для удаленной работы тебе потребуются: Гарнитура (микрофон + наушники); ПК / Ноутбук (Оперативная память – от 8 GB и выше); Процессор от 1,6 ГГц и выше; ОС от Windows 10; Стабильный проводной интернет со скоростью от 50 Мбит/с. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д.