Специалист отдела поддержки клиентского сервиса
Описание
Вам предстоит: Обеспечение бесперебойных отгрузок; Оперативная обработка таблицы возвратов маркированной продукции на склады; Своевременная разблокировка товара в системах учета (1С) для предотвращения срывов отгрузок; Контроль и устранение причин, по которым возвраты блокируют логистические процессы; Выгрузка не выгруженных УКД/УПД по всем модулям: подтягивание кодов маркировки, проверка корректности структуры документа; Ручной поиск и добавление марок в документы при их отсутствии в автоматическом режиме; Выгрузка специфических документов по единичным запросам: формы М-15, УПД по поддонам, документы для порталов поставщиков; Обработка зависших операций «Вывод из оборота» (диагностика, повторная отправка, корректировка); Регулярная обработка отчета по сверке с «Честным Знаком»: анализ отраженных и неотраженных операций, выявление причин расхождений; Очистка рабочих модулей и очередей от документов, не подлежащих выгрузке (дубли, тестовые или ошибочные файлы); Взаимодействие со смежными подразделениями (склад, логистика, бухгалтерия) для уточнения данных по маркам или статусам отгрузок. Для нас важны Понимание принципов работы ЭДО и EDI (Контур Диадок и Контур EDI); Опыт работы в 1С ERP; Умение читать и редактировать xml; Понимание правил оформления первичных документов; Желательно понимание процесса отгрузки маркированной продукции; Опыт работы с маркировкой; Опыт работы на пищевом предприятии будет преимуществом. Мы предлагаем: График работы: 2/2 с 8.00 до 20.00, с 20.00 до 8.00 (день, ночь/отсыпной, выходной), срочный трудовой договор (на время декрета), удаленный формат работы, по Московскому времени; Все необходимая техника предоставляется; Интересные задачи и открытые возможности для карьерного роста; 100% белая зарплата(выплаты 2 раза в месяц); оформление по ТК, своевременные выплаты и регулярные бонусы; Индексация заработной платы раз в год; Компенсация мобильной связи; Расширенный социальный пакет: ДМС после испытательного срока; Программа страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и критических заболеваний; Программа заботы о сотрудниках, которая включает эмоциональную поддержку, возможность присоединиться к волонтёрским активностям и спортивному движению и повысить финансовую грамотность; Участие в программе лояльность BestBenefits- дополнительная мотивация от партнёров (агрегатор скидок на онлайн-сервисы, образовательные платформы, покупки в магазинах партнёров, доставку еды, страхование и мед. услуги, фитнес, бронирование путешествий, выгодные тарифы связи и многое другое Возможность профессионального и карьерного роста.