Администратор СПА

Описание

Обязанности: Встреча гостей SPA-зоны, консультирование по услугам, программам, ценам и действующим акциям. Бронирование процедур и сеансов (лично, по телефону, через PMS отеля и онлайн-каналы), подтверждение и переносы записей. Активные продажи и допродажи услуг, программ, подарочных сертификатов и абонементов. Оформление гостей: регистрация, выдача ключей от шкафчиков, халатов, полотенец, тапочек, ознакомление с правилами посещения зоны. Сопровождение гостей к кабинетам и зонам комплекса, контроль своевременного начала и окончания процедур. Оформление оплаты услуг, ведение кассовой документации. Формирование отчётности по смене, загрузке, выручке. Требования: Навыки непосредственной работы с Гостями (общение‚ продажа услуг) Свободное владение ПК‚ Интернет‚ Microsoft Office Грамотная речь Аккуратный и опрятный внешний вид Уравновешенный характер‚ ответственность и коммуникабельность Условия Официальное трудоустройство согласно ТК РФ График работы: 2/2 с 9.00-21.00