Менеджер по продажам детских развлекательных программ
Описание
В детское развлекательное направление ТРЦ «Европейский» ищем сильного менеджера по продажам, который умеет работать не только с входящими обращениями, но и системно развивать клиентскую базу. Мы со своей стороны даём живой поток посетителей, входящие лиды из рекламы и социальных сетей, накопленную клиентскую базу, контакты школ и организаций. От менеджера ждём одного — превратить всё это в работающую систему продаж. Что мы продаём абонементы игровой зоны; дни рождения и праздничные программы; посещение детского клуба «Город будущего»; групповые посещения для школ и детских садов; программы лояльности; Два основных направления работы 1. Продажи посетителям непосредственно на площадке Менеджер одновременно работает администратором игровой зоны и находится в постоянном контакте с гостями. Задача — не просто принять оплату за разовое посещение, а понять потребность клиента и предложить ему другие наши продукты. Например: разовое посещение → абонемент → день рождения → детский клуб → групповое посещение для класса или компании. Важно уметь общаться, задавать вопросы, выявлять потребность и естественно делать дополнительные продажи. 2. Работа с лидами и клиентской базой В часы, когда поток посетителей небольшой: оперативно обрабатывать входящие заявки; звонить клиентам; работать с накопленной базой; возвращать предыдущих посетителей; делать повторные продажи; работать с базами школ, организаций и предприятий; приглашать группы на специальные программы; вести клиентов по воронке продаж; контролировать повторные контакты и следующие действия. CRM — обязательная часть работы Нам нужен системный продажник. Мы собираем контакты клиентов из разных источников: сайт, реклама, социальные сети, программа лояльности, посещения игровой зоны, мероприятия и другие каналы. Задача менеджера — собрать эту работу в единую систему и поддерживать порядок в клиентской базе. Работа ведётся в amoCRM: все лиды фиксируются; каждый клиент находится на своём этапе воронки; задачи и повторные контакты не теряются; история общения сохраняется; по базе ведётся регулярная работа. Уверенное владение CRM обязательно. Опыт работы с amoCRM будет большим преимуществом. Кого мы ищем Нам нужен не кассир и не администратор, который иногда что-то предлагает посетителям. Мы ищем продажника. Важно: успешный опыт активных продаж; умение продавать как лично, так и по телефону; умение работать с входящими и исходящими обращениями; навыки допродаж и повторных продаж; умение работать с клиентской базой; уверенная работа с CRM; грамотная речь; настойчивость без навязчивости; инициативность; ориентация на результат и деньги; способность самостоятельно организовать свою работу. Опыт продаж услуг, образовательных продуктов, фитнеса, развлечений, мероприятий, клубных карт, абонементов или других B2C-продуктов будет преимуществом. Что даём мы Менеджеру не нужно сидеть и самостоятельно искать клиентов с нуля. Мы предоставляем: постоянный поток посетителей ТРЦ и игровой зоны; входящие заявки; лиды с сайта; лиды из социальных сетей; лиды из рекламных кампаний; постоянно пополняемую клиентскую базу; программу лояльности; базы школ и образовательных организаций; базы предприятий и организаций; готовые продукты, которые можно продавать. Ваша задача — максимально эффективно работать с этим ресурсом и превращать его в продажи. Условия график 2/2 с 10:00 до 22:00; рабочее место — игровой центр «Город Будущего» в ТРЦ «Европейский»; фиксированная часть 30 000–35 000 ₽; процент от личных продаж; дополнительная KPI-мотивация; совокупный доход ориентировочно 60 000–80 000 ₽; верхняя граница дохода напрямую зависит от результата. Мы готовы хорошо платить человеку, который действительно умеет продавать. Кто нам особенно интересен Если вы привыкли видеть в каждом входящем клиенте не одну продажу, а долгосрочные отношения и несколько следующих сделок, умеете держать клиентскую базу в порядке и понимаете, что CRM должна помогать продавать, а не просто хранить телефоны — нам стоит познакомиться. Ваше сопроводительное письмо с рассказом о вас и вашем опыте будет большим преимуществом.