Логист

Описание

Logsis — логистический оператор, работающий на рынке с 2015 года, специализирующийся на услугах «последней мили» для крупнейших интернет-магазинов России. Нам доверяют более 1 500 клиентов, ежегодно мы обеспечиваем миллионы доставок, а наши складские комплексы работают в режиме 24/7. Мы ищем в команду Логиста, который будет планировать и контролировать маршруты доставки, сопровождать курьеров на всех этапах выполнения заказов и оперативно решать нештатные ситуации.Если Вы умеете работать в режиме многозадачности, принимать решения в условиях ограниченного времени и выстраивать эффективную коммуникацию — будем рады видеть Вас в нашей команде! Чем предстоит заниматься: Управлять маршрутами — планировать оптимальные схемы доставки для легковых и грузовых автомобилей, распределять заказы между курьерами, отслеживать соблюдение временных интервалов забора и сдачи груза. Контролировать качество выполнения заказов — проверять маршруты за предыдущий день, анализировать отклонения, корректировать интервалы доставки, перераспределять грузы между машинами и оперативно решать вопросы доставки. Обеспечивать соблюдение регламентов — информировать курьеров о задачах, нормативах и правилах выполнения доставок, проводить коммуникации с курьерами, помогать новым курьерам адаптироваться. Формировать график выхода курьеров — планировать смены, согласовывать выходы на следующий день, фиксировать статусы и корректировать расписание при изменениях. Сопровождать курьеров на маршрутах — помогать с пропусками на территории, оперативно искать альтернативные решения в случае задержек, поломок авто, ДТП и т.д. Рассчитывать оплату — считать километраж и выплаты курьерам, проверять корректность данных. Контролировать качество сервиса — проверять качество доставки груза курьерами, соблюдение интервалов доставки заказов. Взаимодействовать с клиентами и смежными подразделениями — принимать и обрабатывать заявки, оперативно отвечать в мессенджерах и почте. Вести административную работу — заполнять отчётность, оформлять документацию, анализировать возникшие проблемы и предлагать руководителю идеи по улучшению процессов. Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. Сменный график работы (2/2/3), 07.00-19.00 либо 11.00 до 23.00. Работа в стабильной и развивающейся компании. Обучение и поддержка на этапе адаптации. Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. Работа в команде профессионалов, открытой к новым идеям и инициативам. Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег. Наши ожидания: Среднее специальное образование (преимущество - по направлениям Логистика, Транспортный менеджмент или Организация перевозок) и выше. Опыт работы от 1 года работы в логистике, диспетчерской службе или транспортном отделе. Опыт работы с CRM-системами и маршрутизацией (планирование маршрутов, контроль интервалов). Знание логистических процессов: маршрутизация, интервальность доставки, расчёт загрузки ТС, временные нормативы. Знание топографии города и логистической инфраструктуры. Навыки оперативного планирования и перепланирования в условиях ограниченного времени и ресурсов. Навыки работы с документацией (доверенности, пропуска, накладные, акты). Навыки ведения переговоров и работы с возражениями