Маркетолог по развитию сети

Описание

«Ладушки» — развивающаяся сеть пекарен в Оренбурге. Сегодня у нас более 10 торговых точек, собственное производство, программа лояльности и постоянная база покупателей. Мы ищем НЕ SMM-специалиста и НЕ человека, который будет просто вести соцсети. Нам нужен маркетолог, главная задача которого — приводить новых покупателей в наши пекарни, возвращать тех, кто перестал к нам ходить, и увеличивать частоту покупок действующих клиентов. SMM у нас уже работает на аутсорсе. От вас мы ждем управления маркетингом как инструментом роста бизнеса. Основная задача Увеличивать количество покупателей и выручку сети за счет системного маркетинга. Вы будете отвечать на три ключевых вопроса: • где взять новых покупателей; • как вернуть клиентов, которые перестали к нам ходить; • как сделать так, чтобы постоянные покупатели приходили чаще. Чем предстоит заниматься • Анализировать количество покупателей, чеки, средний чек, частоту визитов и динамику продаж по торговым точкам. • Искать точки роста по каждой пекарне. • Разрабатывать и запускать маркетинговые акции и специальные предложения. • Привлекать новых покупателей в торговые точки. • Работать с существующей клиентской базой и программой лояльности. • Сегментировать клиентов: новые, постоянные, ушедшие, редко покупающие, активные и т. д. • Разрабатывать механики возврата клиентов и повторных продаж. • Развивать локальный маркетинг вокруг каждой торговой точки. • Анализировать конкурентов и покупательское поведение. • Работать с рекламными каналами: digital, геореклама, CRM-коммуникации, Telegram/MAX, локальные сообщества, блогеры, партнерства, наружная реклама и офлайн-механики. • Формировать маркетинговый календарь. • Считать экономику маркетинговых кампаний. • Понимать, сколько стоил привлеченный клиент и сколько дополнительной выручки и прибыли принесла активность. • Готовить понятную отчетность для собственника: что сделали, сколько потратили, что получили и что будем делать дальше. Что для нас важно Мы ищем человека, который умеет работать не только с идеями, но и с цифрами. Будет преимуществом опыт в: • retail; • HoReCa; • кофейнях; • пекарнях; • ресторанах; • продуктовых сетях; • других бизнесах с физическими торговыми точками. Нам важно, чтобы вы понимали путь клиента: увидел предложение → пришел в торговую точку → совершил покупку → вернулся повторно. Вы нам подходите, если • у вас есть опыт в маркетинге от 3 лет; • вы можете привести реальные примеры кампаний, которые дали прирост покупателей или продаж; • умеете работать с аналитикой и таблицами; • понимаете CAC, ROMI, retention, frequency, conversion, LTV; • умеете оценивать эффективность акции не только по охватам; • не боитесь ездить по торговым точкам и смотреть на бизнес глазами покупателя; • можете аргументировать свои решения цифрами; • готовы не только предлагать идеи, но и доводить их до запуска и результата. Нам НЕ подойдет человек, который • воспринимает маркетинг преимущественно как ведение социальных сетей; • оценивает результат только по лайкам, просмотрам и подписчикам • постоянно предлагает скидки как основной способ привлечения покупателей; • привык только ставить задачи большой команде и не готов самостоятельно работать с аналитикой; • не умеет измерять результат маркетинговых активностей; • не может показать конкретные результаты своей прошлой работы. Что будет показателем вашей успешной работы В первую очередь мы будем смотреть на: • рост количества покупателей; • количество новых клиентов; • возврат клиентов; • частоту повторных покупок; • активность программы лояльности.