Администратор-диспетчер

Описание

Компания «безопасный город»- один из лидеров на рынке видеонаблюдения и видеодомофонии для многоквартирных домов. Работаем с решением для домов: от подбора оборудования до технического обслуживания. Приглашаем в команду администратора-диспетчера. Чем вам предстоит заниматься на данной позиции:• Исходящие и входящие звонки.• Обработка входящих обращений от жильцов многоквартирных домов и распределение заявок техническим специалистам.• Контроль сроков выполнения заявок, качества обратной связи и корректного закрытия обращений в системе.• Ведение внутреннего учёта, отчётности и работа с базами данных ( Excel,Word, Яндекс диск).• Коммуникация с техническими специалистами, инженерами,другими отделами и жителями.• Мониторинг состояния систем видеонаблюдения, контроль исправности камер и взаимодействие с техническими службами по восстановлению работоспособности.• Поддержание порядка во внутренней документации и соблюдение регламентов. Кто нам нужен на данной позиции:Мы ищем внимательного, ответственного и технически грамотного специалиста, который:• Уверенно работает с компьютером и хорошо знаком с программами: Word, Excel, Яндекс (Яндекс Диском).• Спокойно и эффективно выполняет однотипные задачи, сохраняя внимательность, аккуратность и внутреннюю устойчивость.• Стрессоустойчив, умеет работать в интенсивном режиме и принимать обоснованные решения в нестандартных ситуациях.• Проявляет инициативу и предлагает идеи по улучшению работы диспетчерской службы.• Обладает организованностью и самостоятельностью, доводит задачи до результата.• Умеет вежливо и профессионально общаться — как внутри команды, так и с жителями. Что мы предлагаем:• Заработную плату 55 000 рублей — с возможностью роста в зависимости от результатов.• Стабильные выплаты два раза в месяц, всегда точно в срок.• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 — с уважением к личному времени сотрудников.• Полноценную адаптацию нового сотрудника — мы помогаем войти в курс дела, разобраться в процессах и уверенно начать работу.• Реальные возможности карьерного роста — как горизонтально (в новые роли внутри подразделений), так и вертикально (до руководящих позиций).• Работу в слаженной, дружной команде, где ценятся ответственность, уважение и вовлечённость. Откликайтесь- и мы согласуем собеседование. Будем рады видеть вас в нашей команде!