Менеджер клиентского сервиса

Описание

Сеть частных пансионатов приглашает на работу менеджера клиентского сервиса. Обязанности: Анализ обращений клиентов, разработка корректирующих действий, помощь в решении возникающих проблем. Обзвон клиентов с целью получения обратной связи о работе пансионатов. Структуризация и регламентирование процессов взаимодействия с клиентами. Контроль дебиторской задолженности. Отчетность о ситуации в пансионатах на основе связи от клиентов. Мы предлагаем: График работы: 5/2, восьмичасовой рабочий день Адаптация и обучение, чтобы быстрее вникнуть в нашу специфику. Возможность помочь улучшить качество жизни пожилых людей. Дружный коллектив профессионалов. Мы ожидаем от Вас: Высшее образование. Опыт работы в сфере гостеприимства, службе клиентского сервиса, контакт-центрах. Отличные коммуникативные навыки. Навыки решения конфликтных ситуаций Ответственное отношение к задачам и проактивность. Ориентация на результат. Если мы Вас заинтересовали, оставляйте отклик! И напишите нам небольшое сопроводительное, почему Вы хотите к нам в команду. Так мы быстрее поймем, что Вам действительно интересно с нами встретиться на личном интервью.