Руководитель отдела продаж

Описание

Привет, будущий лидер нашей команды! Я Максим, руководитель СК " Чемпион" и студии женского фитнеса Lsia fitness, и мы ищем человека, который не просто закроет вакансию, а реально усилит отдел продаж и поможет нам перевыполнить план. У нас уже есть сильная база: понятные процессы, CRM, скрипты, обучение и прозрачная система мотивации. Но именно вам предстоит собрать из этого систему, которая стабильно приносит выручку и удерживает клиентов. Нам нужен тот, кто умеет ставить задачи, контролировать исполнение и при этом поддерживать команду — чтобы менеджеры не выгорали, а росли. Если вы привыкли опираться на цифры, любите разбирать воронку и знаете, как превратить возражения в продажи, — будем рады видеть вас в команде. Ориентир дохода 150000 - 200000 Цель позиции Обеспечить выполнение и перевыполнение планов по продажам клубных карт и дополнительных услуг, выстроить эффективную работу отдела продаж, повысить конверсию на всех этапах воронки, усилить удержание и возврат клиентов. Основные обязанности Формировать и защищать годовой/квартальный/месячный план продаж отдела, декомпозировать его по сотрудникам и каналам; Организовывать и контролировать работу менеджеров отдела продаж: постановка задач, ежедневный мониторинг, разбор сделок, контроль CRM и качества ведения сделок. Обеспечивать выполнение ключевых показателей: выручка, конверсия из лида в продажу, средний чек, доля продлений и возвратов, LTV клиента. Разрабатывать и внедрять скрипты, стандарты обслуживания и продаж, регламенты работы с возражениями, стандарты проведения презентаций и туров по клубу. Участвовать в продажах сложных и VIP‑клиентов, закрывать сделки, требующие повышенного внимания. Анализировать воронку продаж: источники лидов, конверсии по этапам, причины отказов; на основе данных корректировать процессы и обучение. Взаимодействовать с маркетингом для синхронизации офферов, акций, скриптов и обработки лидов; участвовать в формировании продуктовой линейки и ценовых пакетов. Проводить регулярное обучение и наставничество команды: разборы звонков/встреч, ролевые игры, контроль качества презентации клуба и продукта. Контролировать документооборот, корректность договоров, оплат, статусов в CRM, соблюдение стандартов сервиса и этики общения. Участвовать в разработке и запуске акций, программ лояльности, реферальных программ, механик удержания и возврата клиентов. Требования к кандидату Опыт работы в продажах от 3 лет, из них не менее 1,5–2 лет на руководящей позиции (руководитель отдела/смены/группы продаж). Опыт именно в фитнес‑индустрии или в B2C‑услугах с высокой долей личных продаж и длинным циклом сделки будет преимуществом. Понимание воронки продаж, умение работать с CRM (например, Bitrix24, amoCRM, YClients), отчётностью и аналитикой. Навыки постановки задач, контроля исполнения, мотивации и развития команды, умение давать конструктивную обратную связь. Знание техник продаж, работы с возражениями, формирования ценности продукта и презентации услуг. Ориентация на результат, системное мышление, умение принимать решения на основе данных. Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид, энергичность, стрессоустойчивость. Готовность к активной работе в зале: участие в презентациях клуба, турах, встречах с клиентами. Мы предлагаем Конкурентоспособный доход: фиксированный оклад + прозрачная система бонусов и KPI. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Бесплатное посещение клуба и льготные условия для близких. Корпоративное обучение, доступ к методикам и инструментам продаж. Современный CRM‑инструмент, телефония, шаблоны и скрипты. Прозрачные планы, понятные KPI и регулярная обратная связь от руководства. Дружный коллектив и возможности карьерного роста. Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!