Куратор образовательных программ

Описание

Стандарты бухгалтерского бизнеса — образовательная экосистема для собственников бухгалтерских компаний. Мы помогаем владельцам бухгалтерского бизнеса выстраивать систему управления, автоматизировать процессы, увеличивать прибыль и развивать команды. Ищем в команду куратора, который станет проводником для наших участников. Цель должности Создать такой уровень сервиса и сопровождения, чтобы участники достигали результатов, рекомендовали наши продукты и продлевали участие в экосистеме. Чем предстоит заниматься Основная задача - проведение онбордингов новых участников клуба (видеовстречи). Также в зависимости от распределения функций между кураторами: сопровождение участников в Telegram и GetCourse; ответы на вопросы участников; помощь с доступами и техническими вопросами; проведение приветственных встреч; работа с продлениями; сбор обратной связи (NPS) и успешных кейсов; модерация онлайн-встреч и советов директоров; публикация материалов и навигация по платформе; взаимодействие с другими отделами. Функции распределяются между 3–4 кураторами и могут меняться в зависимости от загрузки команды. Мы ожидаем: грамотную устную и письменную речь; опыт работы с клиентами; умение проводить видеовстречи; уверенное владение Zoom/Google Meet/GetCourse/Эксель; эмпатию, ответственность и любовь к людям; уверенную работу с Google Таблицами. Будет преимуществом: опыт работы куратором онлайн-школ или в EdTech; знание GetCourse; опыт работы в бухгалтерской сфере. Условия: удаленная работа / офис / гибрид (по согласованию); график 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 c 8:00 до 20:00; доход: оклад + KPI (до 80 000 ₽); корпоративные мероприятия; карьерный рост; сильная команда и поддерживающее руководство. Важно: основная работа связана с общением с участниками и проведением видеовстреч. Поэтому мы ищем человека, которому действительно нравится помогать людям, выстраивать доверительные отношения и быть лицом нашей экосистемы.