Руководитель отдела продаж

Описание

Руководитель отдела продаж Квартсервис — агентство недвижимости в Омске: вторичка, новостройки и спецобъекты застройщиков. В отделе 50 агентов в 6 группах. Есть собственные юридическая и ипотечная службы. Наши руководители групп — сильные эксперты в недвижимости. Они знают рынок, умеют проводить сложные сделки и сами отлично продают. Сейчас им нужен следующий шаг: научиться управлять людьми так же сильно, как они работают со сделками. Мы ищем РОПа, который станет для них наставником и авторитетом в управлении. Он научит каждого РГ ставить задачи и требовать, мотивировать и контролировать, разбирать ошибки и выводить группу на сильный результат. Это позиция для руководителя, который уже вырастил руководителей и может показать, как изменились их команды. Что получаете вы Реальные полномочия выстраивать отдел и влиять на процессы компании. Подчинение коммерческому директору и прямой выход на собственников. Команду сильных экспертов, с которыми можно быстро получить результат. Рабочие инструменты: CRM Topnlab с записью всех звонков, IP-телефония, юридический и ипотечный отделы. Как устроен доходМы платим за результат, а не за присутствие. Оклад — меньшая часть дохода. 1–3 месяц: оклад 100 000 ₽ + бонус до 100 000 ₽ за выполнение управленческих KPI. Целевой доход — 200 000 ₽ с первого месяца. 4–6 месяц: оклад 100 000 ₽ + бонус до 150 000 ₽ за управленческие KPI и выполнение плана группами. Целевой доход — 250 000 ₽. После 6 месяцев: оклад + % от выручки отдела, без потолка. Доход от 300 000 ₽ при выполнении плана отдела. Бонус в первые месяцы платится за проверяемые действия: встречи с руководителями групп, планёрки по стандарту, заполнение CRM, работа с обращениями. Сильный руководитель выходит на целевой доход сразу. Какой результат ждём Через 3 месяца: Каждый РГ раз в неделю проводит встречу один на один с каждым агентом и планёрку по единому формату. Каждый РГ ставит задачи с дедлайном и ответственным и контролирует их без напоминаний сверху. CRM заполняется по регламенту не менее чем на 90% по всем группам. Нет обращений без статуса и ответственного дольше 24 часов. Через 6 месяцев: 4 из 6 групп выполняют план 2 месяца подряд. Рабочая конверсия из лида в аванс выросла на 20% от текущей. Текучесть агентов снизилась на 30% от текущей. У каждого РГ есть план развития на каждого агента и минимум 1 кандидат в кадровый резерв на позицию РГ. Под эти цели — испытательный срок 3 месяца с KPI, зафиксированными в оффере. Чем предстоит заниматься Развивать руководителей групп — главная задача: Лично сопровождать каждого РГ: еженедельные встречи один на один, разбор управленческих ситуаций, план развития. Учить РГ ставить задачи, требовать результат и держать планку, не скатываясь ни в давление, ни в «дружбу». Учить мотивировать: понимать, что движет каждым агентом, и использовать это в работе. Учить контролировать: сверяться по цифрам каждую неделю, а не тушить пожары в конце месяца. Учить давать обратную связь, разбирать ошибки и проводить сложные разговоры, включая расставания с теми, кто не тянет. Присутствовать на планёрках и встречах РГ с агентами и давать руководителю обратную связь после. Готовить кадровый резерв будущих руководителей групп. Выстроить единую систему управления: Внедрить стандарты для РГ: постановка задач, планёрки, встречи один на один, отчётность. Внедрить регламент работы в CRM Topnlab и календари для РГ и агентов. Сделать обратную связь нормой на всех уровнях. Управлять результатом через цифры: Еженедельно разбирать с каждым РГ цифры группы: воронку, конверсию, просроченные задачи, зависшие обращения. Учить РГ самим читать цифры группы и делать выводы. Выборочно прослушивать звонки и через РГ доводить исправление ошибок до агентов. Анализировать работу отдела новостроек и давать обратную связь руководителю направления. Кого мы ищем Руководили отделом продаж через руководителей групп от 3 лет, под вашим управлением было от 3 руководителей. Вырастили руководителей и можете рассказать, кого именно, каким он был, каким стал и что изменилось в его команде. Умеете быть авторитетом для сильных экспертов: вас уважают не за должность, а за то, что вы реально помогаете расти. Сами сильны в продажах. Опыт в недвижимости — большой плюс. Умеете проводить сложные разговоры и давать обратную связь, которая развивает, а не ломает. Работаете с цифрами в CRM и Excel / Google Таблицах и учите этому других. Как откликнутьсяРезюме без сопроводительного письма не рассматриваем. Ответьте на три вопроса: Сколько руководителей было у вас в подчинении и сколько агентов в их группах? Расскажите об одном руководителе, которого вы вырастили: каким он был, что вы с ним делали, какой результат у его группы стал через полгода. Какой доход вы ожидаете? Как проходит отбор Встреча с HRD. Встреча с коммерческим директором и собственником. Практический этап: разбор реальной управленческой ситуации и ролевая встреча один на один с руководителем группы. Проверка рекомендаций с прошлых мест работы.