Старший администратор косметологии / Помощник директора

Описание

Привет! Мы Evium — косметология в Митино. И уже 7 лет в списке лучших организаций района и №1 по бровям и ресницам.Сейчас развиваем направление аппаратного похудения и перестраиваем операционные процессы — с регламентами, базой знаний и ИИ-инструментами. Ищем человека на позицию старшего администратора — с прямым ростом до помощника директора. Суть роли Директор принимает решения. Вы делаете так, чтобы они дошли до команды и заработали на практике. Это не про придумывать. Это про доводить до конца: договориться, объяснить, показать, вернуться и проверить. И так, пока не станет нормой. Чем занимаетесь Команда мастеров Собираете графики, открываете окна под спрос, следите, чтобы салон не простаивал Вводите новых мастеров: помогаете влиться, разобраться, освоиться в первые недели Проводите первый разговор, когда что-то идёт не по правилам Держите атмосферу — к вам приходят с вопросами и с тем, что не получается Администраторы Обучаете, дообучаете, проверяете Сами умеете встать за ресепшн и показать, как надо Порядок Ревизии склада и товарных остатков Расходные материалы: заказ, контроль наличия Салон в порядке — от подсобки до зала Поддержка директора Внедряете утверждённые процессы и маркетинговые программы в работу команды Контролируете, что задачи директора выполнены — не на словах, а по факту Помогаете оформлять регламенты Участвуете в подборе: организация встреч, первичные собеседования Кого ищем Самое важное качество у кандидата - умение довести до результата. Не «я сказала» и не «я напомнила». А вернуться в третий раз, в пятый — спокойно, без давления, без раздражения, — и добиться, чтобы стало сделано. Мастера — люди творческие. Им нужно повторять, объяснять, иногда просто побыть рядом, пока не получится. Здесь нужны терпение и настойчивость одновременно. Второе: порядок в голове. Много направлений сразу, ничего не теряется, всё доведено. Третье: умение быть между. Команда вам доверяет и приходит выговориться. Директор на вас опирается. Вы не становитесь ни оппозицией, ни надзирателем — держите обе стороны. Требования Опыт работы администратором в бьюти. Без этого не получится обучать Опыт координации команды мастеров: графики, замены, окна Уверенно работаете в CRM (YClients или аналог) Грамотная письменная речь — вы будете писать команде и оформлять регламенты Готовность к 5/2 с присутствием в салоне. Плавающий выходной. Не подойдёт, если Нравится придумывать новое и переделывать под себя. Здесь решения принимает директор, ваша сила — во внедрении. Сложно возвращаться к одному вопросу несколько раз Не любите конфликты и предпочитаете не вмешиваться Хочется, чтобы слушались с первого раза и по должности Нужен руководитель, который ставит задачи по одной и проверяет каждый шаг Привычка додумывать вместо того, чтобы уточнить. Условия и рост Уровень 1 — старший администратор, первые 3–4 месяца Испытательный срок (первый месяц): 75 000 ₽ (при отработке 23 рабочих дней) После аттестации — фикс 75 000 ₽ + бонусы Доход при выполнении планов: 80–110 000 ₽ Уровень 2 — помощник директора, после 3–4 месяцев Расширяется зона: участие в найме, самостоятельные проекты директора, финансовая отчётность, больше самостоятельности в решениях Фикс 90–95 000 ₽ + бонусы Доход 130–150 000 ₽ — реальный горизонт 8–12 месяцев при стабильно закрытом плане Ещё Митино, 5/2. Через 3-4 месяца возможен гибридный формат с удаленкой. Прямое подчинение директору салона Один из выходных плавающий Первая неделя — работа на ресепшене вместе с администраторами: изучаете базу, клиентов и процессы изнутри Часть регламентов уже готова, обучение процессам — с первого дня Как откликнуться Ответьте в отклике на три вопроса, по 2–3 предложения каждый: Опишите процесс или правило, которое вы внедряли в команде. Сколько заняло, кто сопротивлялся, как вы поняли, что внедрено? Вспомните случай, когда человек делал по-своему, а вам нужно было научить его работать по стандарту. Чем закончилось? Что для вас самое сложное в работе с мастерами? Отклики без ответов на вопросы не рассматриваем.