Администратор в детский центр

Описание

Привет! Меня зовут Матвей, я руководитель детского инженерного центра «Финтик».Мы растём и сейчас ищем в команду администратора — человека, который будет отвечать за то, чтобы в центре всё было организовано, родители получали помощь и внимание, дети с удовольствием приходили на занятия, а наставники могли спокойно заниматься своей работой.Сразу скажем: нам нужен не просто «человек за стойкой».Администратор в «Финтике» — это человек, который знает, что происходит в центре, умеет общаться с людьми, поддерживает порядок в процессах и помогает решать десятки небольших вопросов, из которых складывается хорошая работа всего филиала.Если тебе нравится живое общение, организованность и работа, где каждый день немного отличается от предыдущего — тебе может понравиться у нас.Немного о «Финтике»Мы — детский инженерный центр в Екатеринбурге.У нас дети не просто сидят за партами, а создают настоящие проекты своими руками.Основные направления:🪚 Столярное дело — дети работают с деревом и инструментами.⚡ Электроника и робототехника — паяют, собирают электронные схемы, проектируют устройства и роботов.💻 Программирование — изучают программирование и создают собственные проекты.Поэтому в центре всегда много движения: дети, родители, наставники, занятия, новые проекты и разные организационные задачи.Чем ты будешь заниматься👋 Общаться с детьми и родителямиВстречать клиентов центра, помогать им с организационными вопросами, рассказывать о расписании, занятиях и работе центра.Нам важно, чтобы человек, приходя в «Финтик», чувствовал, что здесь ему рады и готовы помочь.📅 Работать с расписаниемСледить за актуальностью расписания, записями детей и изменениями. Помогать родителям разобраться, когда проходит занятие, в какой группе занимается ребёнок и куда ему приходить.💻 Работать с клиентской базой и CRMФиксировать необходимую информацию по клиентам, следить за задачами и договорённостями. Если раньше с CRM не работал(а) — ничего страшного, всему научим.📞 Обрабатывать часть входящих обращенийОсновную работу с заявками и продажами у нас ведёт отдельный менеджер по продажам. Администратор не занимается постоянным холодным обзвоном и не проводит весь день в продажах. Но в дни, когда менеджер не работает, нужно будет ответить на входящую заявку, проконсультировать родителя и при необходимости записать ребёнка на пробное занятие. То есть работа с клиентами и небольшая часть продаж присутствуют, но это не основная задача администратора.🏠 Следить за порядком и атмосферой центраВажно замечать, что происходит вокруг. Чтобы в центре было чисто, аккуратно, уютно и всё необходимое для занятий находилось на своих местах.🤝 Взаимодействовать с наставникамиПомогать решать текущие организационные вопросы и передавать необходимую информацию между родителями, наставниками и руководителем.🚀 Участвовать в текущих задачах «Финтика»Мы развивающийся детский центр, поэтому иногда появляются новые задачи, мероприятия, мастер-классы и проекты.Нам нужен человек, который не боится включаться в работу и помогать команде.Кого мы ищемНам будет комфортно работать вместе, если ты:— любишь общаться с людьми;— дружелюбно относишься к детям и родителям;— умеешь говорить и писать грамотно;— ответственно относишься к своим задачам;— не забываешь договорённости;— способен(на) самостоятельно разобраться в небольшом вопросе, а не ждать инструкции на каждый шаг;— умеешь переключаться между несколькими задачами;— спокойно работаешь в достаточно динамичной обстановке;— уверенно пользуешься компьютером;— любишь, когда вокруг есть порядок;— хочешь учиться и постепенно брать на себя больше ответственности.Опыт администратором, координатором, менеджером по работе с клиентами или опыт работы в детском центре будет преимуществом.Но идеальный опыт для нас не главное.Если ты ответственный человек, быстро учишься и действительно хочешь хорошо выполнять свою работу — остальному можем научить.Почему тебе может понравиться у нас🧡 Работа не с абстрактным продуктом, а с детьми и их реальными результатами.🛠 Не обычный офис, а настоящая инженерная мастерская.👨‍👩‍👧 Много живого общения с детьми, родителями и командой.📚 Обучение и возможность профессионально развиваться.📈 Возможность расти вместе с компанией и постепенно брать более ответственные задачи.🤝 Небольшая команда, где результат работы каждого действительно заметен.Условия🕙 График: 2/2, с 10:00 до 20:00📍 Адрес: Екатеринбург, ул. Сулимова, 3/3💰 Оплата: оклад + KPI + премии за выполнение показателей📈 Возможность дальнейшего профессионального и карьерного ростаКого мы хотим найтиМы ищем человека не просто на временную подработку.Хотим найти администратора, который со временем хорошо разберётся в центре, наших клиентах и процессах и станет человеком, которому можно доверить работу филиала.Если тебе хочется работать в живом детском проекте, видеть результат своей работы и расти вместе с компанией — будем рады познакомиться.Перед откликом ответь, пожалуйста, на 5 коротких вопросовМы добавили их специально, чтобы познакомиться с теми, кто действительно прочитал вакансию, а не просто отправляет отклики подряд.1. Почему тебе интересна работа именно администратором в детском центре?2. Был ли у тебя опыт работы с клиентами? Если да — расскажи коротко, какой.3. Что тебе хотелось бы получить от работы в ближайшие 1–2 года: стабильность, профессиональный рост, карьерный рост, доход, новый опыт или что-то другое?Можно отвечать коротко. Нам важнее не объём текста, а понять, как ты думаешь и относишься к работе.Если узнал(а) себя — оставляй отклик. Будем знакомиться!