Менеджер по бронированию

Описание

Мы организуем индивидуальные путешествия, VIP-маршруты, деловые поездки, MICE-проекты, поездки в Китай, консьерж-сервис, премиальные отели, трансферы, бизнес-авиацию и другие travel-услуги для частных и корпоративных клиентов. В операционный отдел ищем внимательного, системного и клиентоориентированного специалиста по бронированию. Это не просто оформление заявок: менеджер по бронированию отвечает за точность, сроки, качество взаимодействия с поставщиками и безупречную организацию поездки клиента. Чем предстоит заниматься Принимать в работу подтвержденные заявки от отдела продаж и сопровождать их до полного закрытия. Бронировать туристические услуги у поставщиков: отели, авиабилеты, железнодорожные билеты, трансферы, экскурсии, гидов, рестораны, яхты, автомобили, бизнес-авиацию и другие дополнительные услуги. Работать с прямыми договорами, B2B-платформами, системами бронирования и внутренними базами компании. Запрашивать и подтверждать наличие мест, тарифы, условия аннуляции, сроки оплаты, особенности размещения и специальные запросы клиента. Вести деловую переписку и переговоры с поставщиками. Вести заявки в CRM и/или внутренних системах компании: актуальные статусы, стоимость, условия, сроки оплат, подтверждения, документы и комментарии. Наши ожидания Можно без опыта работы, научим. Опыт работы в туроператоре, турагентстве, DMC, MICE-компании, консьерж-сервисе, гостиничном бизнесе или premium travel будет преимуществом. Уверенное владение Excel: фильтры, таблицы, сверки, контроль сроков, базовые формулы. Опыт работы в Bitrix24, «Мастер-Тур», Megatec, САМО-тур, U-ON, Sirena, Galileo, Amadeus или аналогичных системах будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Китайский язык не ниже HSK -3; ОБЯЗАТЕЛЬНО. Высокая внимательность к деталям. Умение работать в режиме многозадачности, соблюдать сроки и сохранять спокойствие в срочных ситуациях. Ответственность, доброжелательность, аккуратность, системность и готовность работать в команде. Что мы предлагаем Работу в стабильной туристической компании с международными направлениями и сильной экспертизой в premium travel. Возможность профессионального роста в операционном отделе, продукте, MICE или направлении business travel. Оформление в соответствии с ТК РФ. Работа с современными инструментами: Bitrix24, системы бронирования, базы поставщиков и цифровые сервисы. Обучение продукту, внутренним стандартам компании, премиальному сервису и специфике ключевых направлений. Если вам нравится работать с путешествиями, вы любите порядок, цифры, документы и умеете быстро решать нестандартные задачи и знаете китайский — будем рады вашему отклику.