Руководитель e-com / руководитель интернет-магазина
Описание
Компания «Енисей-Сервис» — 30 лет на рынке запасных частей для сельхозтехники и автомобилей. 127 магазинов в 10 регионах. Офлайн-сеть выстроена. Следующие 2–3 года — развитие онлайн-каналов как самостоятельного прибыльного направления. В планах — полная цифровизация логистики, складов и клиентского сервиса. Интернет-магазин — часть большой программы модернизации. Не просто витрина, а центр управления клиентским опытом, аналитики и запасами. Что предстоит делать Управлять P&L интернет-магазина: планировать выручку, расходы (реклама, логистика, эквайринг), маржинальность. Управлять трафиком и конверсией: рекламные бюджеты, SEO, контекст, таргет, email-маркетинг, A/B-тесты, воронка. Запускать и развивать программу лояльности, подписные модели, механики повторных продаж (LTV, частота, средний чек). Строить клиентскую аналитику: сегментация, CRM-сценарии, персональные предложения, удержание, возврат клиентов. Формировать бизнес-требования к развитию сайта: интеграции с 1С, CRM, эквайрингом, товарные рекомендации, персонализация. Настраивать сквозную аналитику, веб-аналитику (Яндекс.Метрика/GA4), BI-дашборды для ежедневного контроля ключевых метрик. Взаимодействовать со складом и логистикой: сборка, доставка, возвраты, сроки. Участвовать в проектной работе по внедрению омниканальной платформы — интернет-магазин будет интегрирован с WMS, TMS, CRM и ERP. Кого ищем Обязательно: Опыт управления интернет-магазином (D2C) с полной ответственностью за P&L, выручку и маржинальность. Управление рекламными бюджетами (от 500 тыс. руб./мес), расчёт ROMI/CPO. Веб-аналитика (настройка целей, воронок, событий в Метрике/GA4). Понимание юнит-экономики: CAC, LTV, AOV, точка безубыточности. Опыт с CRM-сценариями, программой лояльности, сегментацией. Продвинутый Excel/Google Sheets, умение строить финансовые модели. Готовность работать в условиях жёстких дедлайнов и ограниченных ресурсов — проект масштабный, сроки сжатые. Будет преимуществом: Опыт в FMCG, ритейле, e-commerce. BI-инструменты (Power BI, Tableau, DataLens). Понимание логистических процессов: последняя миля, сборка, возвраты. Условия Официальное оформление по ТК РФ. Оклад + ежемесячная премия по KPI. Работа в компании с 30-летней историей, масштабной сетью и ресурсами для роста. Реальная возможность влиять на стратегию развития онлайн-продаж. Ждём резюме с описанием конкретных результатов: как росли выручка, конверсия, LTV на предыдущих проектах. Без общих фраз — только цифры и факты.