Диспетчер сервисного центра

Описание

Сервисные центры DNS – это команда экспертов, знающих о ремонте цифровой электронике и бытовой техники практически все. Какие задачи вас ждут: Телефонное и письменное консультирование клиентов о товарах и услугах; Заведение сервисных заявок на ремонт техники; Организация выездного обслуживания: согласование даты и времени визита мастера; Оказание базовой технической консультации по устранению типовых дефектов (неправильное подключение, несоблюдение инструкции); Ведение документации и отчётности по заявкам; Взаимодействие с коллегами из других городов и подразделений компании; Контроль сроков ремонта и информирование клиентов о статусе заявки. Требования: Уверенный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная речь, вежливое общение с клиентами; Приветствуется опыт в аналогичной сфере и понимание принципов работы техники. Наши условия: Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и полный соц. пакет; Стабильная и полностью белая заработная плата без задержек; График 5/2 с плавающими выходными; Премия по итогам года; Наставничество и качественная адаптация; Возможность профессионального и карьерного роста (>90 % руководителей выросли внутри компании); Скидки на приобретение товаров компании; Дружный коллектив и развитая корпоративная культура. А теперь самый главный этап — это ваш отклик! Так же резюме можно направить на почту, указанную в контактах. Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)