Менеджер по сопровождению партнеров/клиентов (диджитал)

Описание

Отдел партнёрских программ MGCom работает как небольшое агентство внутри большой команды: у нас есть своё производство, аккаунтинг и документооборот. Мы помогаем клиентам решать задачи и сопровождаем рекламные размещения. Менеджер по сопровождению клиентов/партнеров - самостоятельный игрок, который ведёт клиентов, помогает решать их задачи, контролирует операционные процессы и сопровождает размещения. Здесь ты быстро включаешься в процессы, влияешь на результат и видишь, как твои решения меняют картину. Чем предстоит заниматься: Самостоятельно вести клиента: много общаться, помогать с текущими и нестандартными запросами. Погружаться в задачи клиентов и предлагать подходящие рекламные решения. Разбираться в продуктах и возможностях рекламных площадок: Яндекс, ВК, медийные и мобильные площадки. Сопровождать запуск и ведение рекламных размещений, в том числе при подключении новых каналов. Контролировать операционные задачи по клиентам, выстраивать процессы их выполнения и следить за соблюдением договоренностей. Контролировать документооборот: собирать первичные документы, следить за поступлением закрывающих документов от контрагентов, сверять взаиморасчеты и контролировать оплату. Что ожидаем: Опыт работы с клиентами и самостоятельного ведения клиентских задач. Знание контекстной, медийной и таргетированной рекламы. Готовность быстро разбираться в новых рекламных площадках и продуктах. Высокий уровень самостоятельности и проактивности: умение самостоятельно искать решения и доводить задачи до результата. Внимательность при работе с документами и понимание важности корректного оформления первичных и закрывающих документов. Уверенное знание Excel: формулы, основные функции, ВПР и сводные таблицы.