Менеджер по продажам в интернет-магазин
Описание
Мы Aquaart Group делаем эксклюзивные дизайнерские продукты для ванной комнаты, в нашем портфеле бренды AM.PM и damixa. Мы стремительно растем, развиваемся и продолжаем ставить новые рекорды. И, в связи с активным расширением, ищем крутых профессионалов в нашу большую команду! На позиции Менеджера по продажам в интернет-магазин в Ваши задачи будет входить: Обработка обращений и продажи. Принимать и обрабатывать заказы, звонки и обращения физ. и юр. лиц. Выявлять потребности, бюджет и сроки, консультировать в шоуруме и по видеосвязи; Подбор и комплектация. Помогать выбрать сантехнику с учётом характеристик, размеров и совместимости. Предлагать альтернативы, сопутствующие товары и комплектные решения; Сопровождение сделки. Готовить предложения, оформлять заказы и документы, согласовывать оплату и доставку. Контролировать оплату, комплектацию, отгрузку и информировать клиента о статусе; Взаимодействие с подразделениями. Согласовывать наличие и сроки со складом и закупками, решать вопросы доставки с логистикой. Контролировать выполнение договорённостей по своим заказам; Работа с возражениями и рекламациями. Аргументировать ценность продукта и помогать принять решение. Сопровождать возвраты, повреждения, недокомплект и задержки, привлекая нужных специалистов; Ведение клиентской базы. Фиксировать обращения и договорённости в CRM. Поддерживать актуальность данных, возвращаться к незавершённым сделкам и развивать повторные продажи; Контроль результатов. Выполнять план продаж, отслеживать конверсию, причины отказов и состояние заказов. Соблюдать сроки обработки и стандарты сервиса. Для успешного выполнения задач вам необходим: Аналогичный опыт работы в продажах от 3-х лет; Опыт самостоятельного сопровождения заказа: оформление, контроль оплаты, взаимодействие со складом и доставкой; Умение объяснять характеристики и преимущества товара понятным клиенту языком; Уверенная работа с ПК, электронной почтой, таблицами и CRM либо аналогичной системой учёта клиентов; Грамотная устная и письменная речь; Умение планировать рабочий день и одновременно вести несколько заказов, сохраняя контроль сроков и договорённостей. Мы гарантируем: Официальное трудоустройство; Полностью “белую" заработную плату; ДМС после года успешного сотрудничества; График работы 2/2 с 9:00 до 20:00; Работа в комфортном шоу-руме по адресу: ул. Клинская, 6 (м. Ховрино). Шоу-рум оснащён выставочными образцами, это помогает менеджерам быстро учиться и использовать в качестве инструмента для продажи; Приятные скидки на продукцию компании; Социальные программы для сотрудников компании. Почему Aquaart Group: Высочайшие стандарты и главные инновации международного менеджмента. Работа в среде международной коммуникации. Понятная и адекватная система мотивации. Карьерные перспективы, возможность профессионального развития и обучения за счет компании, возможность возглавить стратегические проекты. Возможность предлагать и реализовывать любые идеи и получать за них приятное вознаграждение. Мечтайте о большем - действуйте сейчас!