Менеджер по работе с клиентами

Описание

Компания «Фабрика Медалей» — это производитель и поставщик оригинальной, авторской наградной и сувенирной продукции из металла по индивидуальному дизайну. Мы работаем с ведущими изготовителями из стран Европы и Китая. Высокотехнологичное оборудование позволяет изготовить наградную продукцию любой сложности. Форма и размер значения не имеют. Наши клиенты - это заказчики от Мурманска до Камчатки. Обязанности: Что нужно делать? Работа в CRM системе. Активный поиск новых клиентов (потенциальных заказчиков) посредством холодных звонков: спортивные федерации, организаторы турниров, корпоративные клиенты, образовательные учреждения и др. Приём и обработку входящих заявок (телефон, электронная почта, мессенджеры, формы обратной связи на сайте). Менеджер по работе с клиентами обеспечивает полный цикл взаимодействия с заказчиками наградной продукции (медали, значки, кубки, ленты и т.д.) - от получения запроса до отгрузки товара и дальнейшего сопровождения. Менеджер проводит подробное консультирование клиентов по ассортименту, материалам, срокам производства, вариантам дизайна (штампам, гравировке, использованию цветные эмали, упаковка). Взаимодействует с дизайнером для подготовки макетов медалей по запросам клиента. Что мы предлагаем: Оклад + высокий % с продаж. Готовый продукт и клиентская база – работаешь с востребованной продукцией (медали, награды, сувениры). Масштаб – клиенты по всей России (спортшколы, федерации, корпоративные заказчики). Официальное трудоустройство. График 5/2, с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00. Уютный современный офис, современное рабочее место. Оплата всех услуг связи. Работа только в офисе. Дружный коллектив. Требования к кандидату: Образование не ниже среднего специального. Опыт активных продаж. Ответственность и коммуникабельность. Готовность к "холодным" контактам. Высокая активность и темп работы. Клиентоориентированность. Умение менять подход в зависимости от типа клиента, канала коммуникации и ситуации в переговорах. Готовность выполнять целевые показатели (работа по плану (KPI): количество звонков/встреч, конверсия, объём выручки). Готовность к обучению.