Специалист по работе с гражданами и обращениями

Описание

Специалист по работе с гражданами и обращениями Специалист по работе с гражданами и обращениями 💰 50 000–60 000 ₽ на руки Иркутск, Октябрьский район, район МТЦ «Новый» 🕐 5/2, 09:00–18:00 Оформление по ТК РФ 💳 Выплаты 2 раза в месяц Работа в офисе В управляющую компанию ищем специалиста по работе с гражданами и обращениями. Что нужно делать: Жители звонят, пишут и приходят лично с разными вопросами: начисления, технические проблемы, справки, обращения. Ваша задача — принять обращение, понять суть, передать его нужному специалисту и проконтролировать решение до результата. Также предстоит: • принимать звонки и жителей в офисе; • работать с электронной почтой и ГИС ЖКХ; • ставить задачи коллегам в Bitrix24 и контролировать сроки; • собирать информацию у инженеров, бухгалтеров и юристов; • готовить ответы и вести деловую переписку. ❗ Самостоятельно решать технические, бухгалтерские или юридические вопросы не нужно — для этого есть профильные специалисты. Кого мы ищем: Нам нужен человек, который: • умеет спокойно общаться с людьми, в том числе недовольными; • грамотно говорит и пишет; • внимателен и не теряет задачи; • уверенно работает за компьютером; • привык доводить вопросы до результата. Опыт в клиентском сервисе, банке, страховании, администрировании, сервисной компании или ЖКХ будет преимуществом. Знание Bitrix24 и ГИС ЖКХ — плюс, но не обязательно. Важно! Это не продажи. Здесь достаточно много общения, но есть и регулярная работа: звонки, обращения, документы, контроль сроков и работа за компьютером. Ищем человека, которому действительно подходит сочетание: люди + порядок + контроль + результат. Что предлагаем 💰 50 000–60 000 ₽ на руки Официальное оформление по ТК РФ 🕐 5/2, 09:00–18:00 Офис в Октябрьском районе, рядом с МТЦ «Новый» 💳 Стабильные выплаты 2 раза в месяц. Если вам нравится работать с людьми, разбираться в вопросах и доводить их до решения — откликайтесь, будем знакомиться.