Старший администратор клиники

Описание

Медицинский центр «100med» — это современное учреждение, предоставляющее высококачественные медицинские услуги. Мы стремимся к постоянному развитию и инновациям в области медицины, обеспечивая здоровье и благополучие наших пациентов. В связи с открытием нового медицинского центра «100med» в г. Раменское Мы приглашаем опытного и высококвалифицированного специалиста занять должность Старшего администратора в нашем современном медицинском центре. Задачи, которые мы ставим перед Старшим администратором: Обеспечение эффективного и высококачественного обслуживания пациентов, создание для них комфортных условий пребывания в клинике. Управление службой клиентского сервиса (командой из 4 человек, с последующим расширением команды), оценка эффективности персонала. Контроль ведения кассовой дисциплины, подготовка отчетности. Контроль за качеством общения сотрудников ресепшен с пациентами, предоставление отчетности. Анализ клиентских жалоб и внесение предложений по оптимизации процессов. Постоянный мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания. Быстрое реагирование на отзывы и обращения, предоставление решений. Выработка предложений по повышению качества сервиса. Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые потребуются в работе: Высшее образование. Опыт работы Старшим администратором в многопрофильном медицинском центре будет являться преимуществом. Управленческий опыт от 1 года! Уверенное использование в работе программ MS Office, знание Инфоклиники- как преимущество, умение работать с кассой! Из личностных навыков: высокий уровень эмпатии и желание помогать; доброжелательность; грамотная речь; умение находить выход из конфликтных ситуаций; интерес к клиентоориентированной медицине. Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги: Комфортное рабочее место на территории Медицинского Центра (Московская область г. Раменское). График работы 5/2. Официальное оформление согласно ТК РФ (полная ставка). Достойный уровень заработной платы оклад. Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи. Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг нашей Группы компаний. Корпоративная скидка на питание в объёме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра. Совокупное финансирование (50% / 50%) внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника. Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника. Если вы хотите работать в высокопрофессиональном коллективе и развиваться в серьезной медицинской компании приглашаем присоединиться к нашей команде.