Аналитик Битрикс24 (поддержка и разработка бизнес-процессов)
Описание
Автономные технологии — инженерно-технологическая компания полного цикла, создающая робототехнические системы на основе искусственного интеллекта. Мы создаем с нуля устройства, включающие в себя электронику, механику и программное обеспечение высокого и низкого уровня. Чем предстоит заниматься: Внедрением бизнес-процессов; Проектирование и поддержка шаблонов задач, документов; Поддержка приложений и интеграций: диагностика ошибок скриптов, REST/вебхуки, OData/1C-стыковки, логирование, предложения по оптимизации; Формирование ТЗ для разработчиков, контроль исправлений, приёмка и тестирование нового функционала на уровне пользователя; Администрирование пользователей: приглашение/увольнение, роли, права, группы, онбординг/оффбординг; Подготовка презентаций, инструкций и коротких видео о нововведениях на портале; Ведение корпоративной базы знаний: описание функционала для отделов, должностные инструкции, справочники; Участие в проектировании: совместная работа с бизнес-аналитиком, формирование пользовательских сценариев и адаптация под Битрикс24; Проектирование дополняющих приложений (локальные модули/агенты/компоненты), сбор фидбека и предложений по улучшению; Анализ аномалий пользовательского поведения и метрик использования портала. Мы ожидаем: Глубокое знание инструментария Битрикс24: задачи, проекты, CRM, смарт-процессы, бизнес-процессы, роботы, права, уведомления, интеграции; Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР/XLOOKUP, базовые формулы); Понимание принципов работы REST API Битрикс24, вебхуков, внешних интеграций (1C/OData - как плюс); Опыт описания процессов, написания инструкций, проведения демо и обучения пользователей; Навыки диагностики ошибок и работы с логами, базовое понимание PHP/JS - будет преимуществом; Курсы/сертификаты: «Бизнес-процессы», «Внедрение корпоративного портала», «Администратор Битрикс24» - приветствуются. Условия работы: Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Работа в аккредитованной IT-компании; Система наставничества и комфортная адаптация в компании.