Специалист технической поддержки 1-2 линия
Описание
RTVI Продакшн — международное русскоязычное мультиплатформенное медиа, создающее глобальный информационный контент, а также актуальные развлекательно-познавательные форматы. Мы активно развиваемся, запускаем новые проекты и ищем в команду СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (1-2 ЛИНИЯ). У кандидата с опытом работы в МЕДИА или на ТВ будет весомое преимущество! Что необходимо делать: Техническая поддержка рабочих мест пользователей (1-2 линия) в среде вещательного производства: решение инцидентов, обслуживание запросов, анализ причин проблем, плановое обслуживание. Поддержка ИТ-инфраструктуры компании: установка, настройка, ремонт и замена оборудования. Установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах. Консультирование пользователей по вопросам ПО и оборудования, сопровождение видеоконференций и средств связи. Мелкий ремонт копировально-печатного оборудования. Ведение документации по инцидентам, изменениях и оборудованию. Ты нам точно подойдешь, если это о тебе: образование не ниже среднего специального. опыт аналогичной работы от 2 лет ОБЯЗАТЕЛЬНО. уверенные знания сетевых технологий/протоколов: TCP/IP (адресация, маршрутизация), DHCP, DNS, SMTP. базовые знания IP-телефонии и VoIP (SIP, RTP); навыки диагностики. знание Active Directory (пользователи, группы, политики). знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем, локальных сетей, операционных систем, баз данных, почтовых и веб-серверов. базовые навыки ремонта копировально-печатного оборудования. владение техническим английским на уровне чтения технической документации. способность работать автономно, планировать задачи, мыслить аналитически и доводить решение до конца. коммуникабельность, ответственность и ориентация на результат. Мы предлагаем: график работы: 5/2, выходные суббота-воскресенье. место работы: офис в Москве, м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза (5 мин пешком от метро). комфортные условия: современный светлый офис, оборудованная кухня, вкуснейший безлимитный кофе в течение всего дня. корпоративные мероприятия, дружная команда профессионалов. бесплатные групповые фитнес-тренировки рядом с офисом! Условия обсуждаются индивидуально на собеседовании! Резюме с СОПРОВОДИТЕЛЬНЫМ ПИСЬМОМ будут рассматриваться в первую очередь. Откликайтесь здесь в чате, и мы обязательно свяжемся в самое ближайшее время!