Специалист онлайн-поддержки пользователей

Описание

Ищем специалиста в клиентскую поддержку. Работа полностью удалённая, а все обращения уже входящие — искать клиентов и заниматься продажами не нужно.Что нужно делать?Пользователь обращается с вопросом → ты разбираешься, что произошло → находишь нужную информацию → помогаешь решить вопрос.Для большинства ситуаций уже есть готовые материалы и инструкции. Если случай требует дополнительной проверки, просто передаёшь его профильному специалисту.Что важно для старта?Уметь грамотно писать, внимательно относиться к деталям и понятно объяснять информацию.Опыт в поддержке будет плюсом, но без него тоже можно. Перед самостоятельной работой пройдёшь обучение и познакомишься со всеми рабочими инструментами.Что по условиям:→ полностью удалённая работа→ смены от 6 часов→ дневные, вечерние и ночные варианты→ повышенная оплата ночных часов→ доход от 38 000 ₽→ дополнительные премииЕсли тебе нравится помогать людям и хочется работать удалённо — оставляй отклик! Расскажем подробнее о работе и следующих шагах.Данная вакансия подойдет, если ты искал: специалист поддержки, служба поддержки, поддержка клиентов, консультант службы поддержки, специалист поддержки пользователей, клиентская поддержка