Инженер технической поддержки

Описание

Мы - ведущая компания в сфере интернет-провайдинга - ищем ответственного и исполнительного инженера технической поддержки для нашей дружной команды! Если ты имеешь опыт работы инженера технической поддержки и хочешь начать карьеру в перспективной инновационной среде, то эта вакансия именно для тебя! Условия: Работа рядом с домом, в своем районе; Стабильная выплата "белой" заработной платы, без задержек; Адекватное руководство; Удобный график работы, позволяющий в многочисленные выходные дни учиться, работать на второй работе, либо заниматься своими делами. Работа в стабильной, динамично развивающейся компании; Дружный коллектив; Возможность карьерного роста (L3 NOC, разработчики и т.д.) Оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпусков, больничных листов; Предоставление отсрочки от воинской службы в период объявления мобилизации; Выплата премий ко дню рождения сотрудников, в случае рождения ребенка, 13 зарплата; Все переработки дополнительно оплачиваются; График работы- сменный-1 день рабочий/ 2 дня отдыха, либо 2 рабочие/4 дня выходных. Среднее количество смен в месяц-10! Рабочий смена с 08.00 до 22.00 Есть сотрудники, которые введут в курс дела и помогут на период испытательного срока и адаптации. Обязанности: Прием проблем и заявок от абонентов по телефону (вторая линия), звонки первой линии принимает 1 линия колл центра; Оформление заявок CRM системе; Прием проблем и заявок от сотрудников других подразделений (инженеры эксплуатации, монтажники); Настройка и работа с активным оборудованием (коммутаторы, роутеры). Мониторинг, дистанционная настройка; Мониторинг сетевого оборудования, узлов сети, каналов связи; -Формирование заявок на устранение неисправностей сегментов сети; Требования: Обладание грамотной и четкой речью;Вежливое общение; Понимание основ: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, Знание ARP, DHCP, DNS будет вашим преимуществом. Образование в технической сфере, или его получение.