Product Manager (B2B SaaS)
Описание
Локация: Москва, офис работодателя, м. Ботанический садЗарплата: 300 000–400 000 ₽ на руки в месяцКомпанияChatApp развивает B2B SaaS-платформу автоматизации маркетинга и коммуникаций для малого и среднего бизнеса: мессенджеры, чат-боты, автоворонки, CRM-интеграции и AI-агент.Что делатьПроводить клиентские интервью: организовывать встречи, формулировать выводы и развивать методологию коротких интервью.Находить клиентскую ценность через анализ боли и JTBD, оценивать размер проблемы в клиентах и деньгах и определять меры успеха.Самостоятельно проверять гипотезы по данным с использованием SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрики, вебвизора, CSAT, service desk и Jira.Анализировать конкурентов и референсы, тестировать идеи через интервью, прототипы, срезы данных и эксперименты.Готовить Product Brief, PRD, user stories и критерии приёмки, объясняя разработке цели решений.Определять метрики до релиза, анализировать причинность после запуска и решать, масштабировать, дорабатывать или откатывать продуктовые изменения.ТребованияОт 3 лет опыта в роли Product Manager с реальной продуктовой ответственностью, включая минимум 2 года работы над одним продуктом.Опыт работы с B2B SaaS и платящими клиентами.Практический опыт организации и проведения клиентских интервью и подготовки выводов.Самостоятельная работа с данными и опыт продуктовых экспериментов, включая эксперименты с неподтвердившимися гипотезами.Понимание SaaS-экономики и метрик activation, retention, churn, MRR, ARPA и expansion.Готовность отвечать за то, какие клиентские проблемы решать и в каком порядке, и защищать решения перед стейкхолдерами с помощью цифр и Roadmap.Хорошо, если естьОпыт работы с мессенджер-платформами и CRM-интеграциями, включая Bitrix24, amoCRM и 1С.Опыт работы с WhatsApp Business API, онбордингом и активацией.Опыт развития AI-функциональности, включая LLM, RAG и AI-операторов.Опыт работы с CDP и сегментацией клиентской базы.Культура и преимуществаПолная занятость, график 5/2, работа в офисе в Москве.Тимлид отвечает за архитектуру, декомпозицию, оценки и качество разработки, а Product Manager — за то, что и зачем создавать.Открытый доступ к данным ClickHouse, DataLens, Метрики, вебвизора, CSAT и обращений клиентов.Возможность самостоятельно определять приоритеты клиентских проблем и видеть влияние решений на продуктовые метрики.Белая зарплата 300 000–400 000 ₽ на руки в месяц.Процесс наймаОткликнуться можно любым удобным способом, написав в Telegram или WhatsApp/Max.К резюме нужно добавить рассказ об исследовании или интервью, которое изменило представление о продукте, а также о решении, которым кандидат гордится.