Специалист технической поддержки в IT компанию (удаленно, чаты)

Требования

Мы ищем кандидатов как с опытом, так и без, но в любом случае в первую очередь с возможностью соответствовать нашим требованиям.
Графики работы: 5/2 с 09:00 до 17:00 (8 часов, UTC+3 - московское время); 5/2 с 17:00 до 01:00 (8 часов, UTC+3 - московское время)
Обязанности:
Обработка обращений клиентов через систему онлайн-чата в браузере (по типу Чатры, Jivo) и предоставление качественной технической поддержки;
Работа с административной панелью (WEB-версия);
Установка, настройка, проверка и использование дополнительного программного обеспечения (Proxifier, WinMTR и другие) для обеспечения качественного и безопасного использования наших продуктов;
Эскалирование и составление заявок в ответственные отделы для решения сложных вопросов клиентов.
Требования:
Грамотная письменная речь и умение правильно подать текст;
Уверенное пользование ПК и высокая скорость печати (от 60 слов/300 символов в минуту);
Стабильный интернет и беспрепятственный доступ к ПК (не телефону) во время смены;
Способность работать в многозадачном режиме и эффективно решать проблемы;
Стрессоустойчивость и готовность принимать критику.
Условия:
Полностью удаленная работа с индивидуальным обучением; молодой коллектив;
Зарплата от 40000 до 50000 (40 часов в неделю);
Выплата 1-2 раза в месяц — как удобнее;
Премия за лучшие показатели;
Испытательный срок до 1 месяца;
Возможен карьерный рост — как вертикальный (до старшего специалиста или руководителя технической поддержки, а также системного администратора или разработчика), так и переход в другую специализацию — например, маркетинг.