Администратор ледового катка

Описание

Компания «Ледовый Сервис» — ведущий российский оператор по проектированию, строительству и обслуживанию ледовых катков под ключ. Мы реализуем нестандартные проекты по всей стране — от крупных сезонных катков в парках Москвы до уникальных площадок в крупных городах России. Наш подход — создавать не просто катки, а инфраструктуру эмоций. Мы работаем с городами, госкорпорациями и крупными брендами, внедряем собственные технологические решения и сопровождаем проект на всех этапах. В связи с подготовкой к открытию нового зимнего сезона в нашу дружную молодую команду требуется администратор ледового катка. Если Вы: · любите общаться с людьми и создавать для них праздник; · ищете интересную и динамичную работу на зимний период; · ответственны и легко находите решение в любой ситуации — тогда мы ждем именно Вас! Обязанности: Работа с гостями в полном соответствии с регламентами и стандартами обслуживания.-Консультирование посетителей по услугам катка.-Ведение точного учёта инвентаря, ответственность за его сохранность и порядок хранения.-Контроль состояния ледового покрытия перед началом сеанса.-Контроль чистоты и порядка в павильоне, отсутствия наледи в зоне входной группы.-Решение текущих вопросов и нестандартных ситуаций.-Работа с отзывами и пожеланиями гостей.-Своевременное информирование о неисправностях и происшествиях.-Соблюдение общепринятых норм поведения при общении с посетителями катка, принятие мер по недопущению конфликтных ситуаций с посетителями в процессе оказания услуг.-Подготовка фотоотчёта.-Расстановка сотрудников по участкам и их ротация в течение смены.-Организация и контроль за содержанием в надлежащем состоянии рабочих зон и прокатного инвентаря.-Своевременное реагирование (вызов охраны, скорой медицинской помощи, пожарной службы МЧС и т.п.) при возникновении ситуаций, которые несут опасность жизни и здоровью посетителей, а также в случае обращения посетителей. Требования: Соблюдение стандартов обслуживания посетителей. Активность, аккуратность, позитивный настрой. Коммуникабельность., ответственность, организованность, стрессоустойчивость. Лидерские качества, умение организовать и координировать работу команды. Условия: График работы 2/2, 3/3 или по договоренности со вторым администратором, можно совмещать с учёбой или другими проектами. Фиксированная ставка за смену. Выплата 2 раза в месяц. Обучение.