Менеджер курьерского парка Яндекс доставки

Описание

Требуется менеджер для работы с курьерским парком Яндекс Доставки. Основная задача — обеспечение высокой явки курьеров на линию и их оперативная поддержка. Обязанности: Вывод на линию: Контроль и активное побуждение курьеров к выходу на смену (обзвон, сообщения). Нужно делать все, чтобы курьеры работали и заказы доставлялись вовремя. Операторская поддержка: Помощь курьерам в чатах и мессенджерах (решение проблем с заказами, координация). Высокая нагрузка по звонкам: Совершение от 150 исходящих звонков в день (по базе курьеров). Работа с возражениями и отработка недовольных отзывов. Требования: Опыт работы в мессенджерах (Telegram, WhatsApp). Готовность к интенсивной работе с большим количеством звонков. Грамотная речь, четкая дикция. Навык быстрого набора текста. Условия: Работа в офисе (или удаленно — уточните). График работы: 5/2 (смена 8–12 часов). Оплата: оклад + KPI (обсуждается на собеседовании).