Специалист по работе с арендаторами (МЕГА Химки)

Описание

Обязанности: Операционная работа с арендаторами ТЦ МЕГА Химки. Контроль состояния помещений и информирование арендаторов о необходимости принятия мер по исправлению ситуации, включая якорных арендаторов. Работа с жалобами арендаторов. Координация арендаторов с различными службами ТЦ. Работа с жалобами посетителей на арендаторов. Ежемесячная актуализация плана аренды. Работа с актами о происшествии и претензиями, страховыми случаями арендаторов, о нарушении и выставление неустоек. Документооборот в рамках операционной работы (регистрация документов, подготовка и подписание актов приема-передачи/возвратов по помещениям, переписка с арендаторами, гарантийные письма, уведомления и тд). Сдача в аренду складов и документооборот касающийся этих вопросов; Подготовка презентаций в рамках функционала. Замена специалиста по смр в период отсутствия. Администрирование Портала для Партнеров. Сбор информации о продажах партнеров. Координация подключения арендаторов к Focus. Сравнение ТО с Focus, сверка касс, антифрод процедуры. Требования: Высшее образование. Опыт работы по направлению от 1 года. Знания процессов арендных отношений и документооборота. Знания клиентского сервиса и работы с посетителями. Уверенный пользователь ПК (MC Office, CRM, 1С). Опыт работы с большим объемом информации. Высокие коммуникативные навыки. Адаптивность, способность быстро выстроить приоритеты. Условия: Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство. График работы 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня (офис). Добровольное медицинское страхование (ДМС), после прохождения испытательного срока. Платформа скидок и специальных предложений BestBenefits. Подарки и дополнительны выходные дни на важные жизненные события. Индивидуальное премирование по результатам выполнения целей.