Супервайзер

Описание

О нас:Магнит — крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей. Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня; Сменный график 2/2; Оплачиваемое обучение; Полностью белая заработная плата; Возможность карьерного роста; Корпоративная программа PrimeZone — скидки от партнеров; Особая программа лояльности при покупках в сервисах Магнит; ДМС; Абонементы в спортзалы (бокс, танцы, тренажеры). Что предстоит делать: Организовывать работу вверенной группы специалистов контактного центра; Вводить в должность новых операторов; Контролировать качество работы операторов, корректировать их действия при необходимости; Анализировать эффективность работы, вести отчетность по ключевым метрикам команды Осуществлять мониторинг работы линии. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д. Ждем твой отклик и будем рады знакомству!