Старший Администратор
Описание
Обязанности: Организация и планирование работы персонала регистратуры Клиники и call-центра. Регистрация пациентов, оформление записи на исследования, контроль актуальности расписания в специализированной МИС «Инфоклиника», консультирование клиентов по вопросам оказания услуг, действующим тарифам, процедурам и акциям Клиники в полном объеме, поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникающими вопросами. Работа с базой пациентов, а также с жалобами и пожеланиями, привлечение новых пациентов. Руководство персоналом регистратуры. Контроль за регулированием потока пациентов с целью распределения по видам оказываемых услуг. Контроль учета рабочего времени, ведение табеля на персонал регистратуры и call-центра. Работа на кассе (расчет пациентов). Уверенное владение ПК. Ведение отчетной медицинской документации и заполнение отчетных карточек пациентов. Формирование базы страховых компаний (поиск страховых компаний, подготовка и формирование договоров на оказание медицинских услуг, подготовка счетов, контроль дебиторской задолженности). Консультирование пациентов по комплексным программам ДМС и комплексам вне программ. Выполнение индивидуальных планов продаж, кросс-продажи. Предоставление отчетов руководству. Соблюдение внутренних корпоративных правил компании, касательно норм поведения и внешнего вида на рабочем месте и т.д. Требования: Наличие высшего или среднего образования. Знание и соблюдение медицинской этики и деонтологии. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима. Знание санитарных норм. Наличие навыков телефонного общения, Грамотная письменная и устная речь обязательно, умение работать в режиме многозадачности, дисциплинированность, обучаемость, доброжелательность, порядочность, ответственность, психологическая сдержанность, умение находить общий язык с незнакомыми людьми, умение спокойно справляться с возникающими трудностями. Готовность в короткие сроки пройти обучение, тщательно изучить ассортимент медицинских услуг КЛИНИКИ ЕВРОМЕД и необходимые методические материалы; Оперативно научиться работать в специализированной программе для записи пациентов МИС «Инфоклиника». Уверенный пользователь ПК, работа с программами с Excel, Word, эл. почта. Что вы получите, условия: КЛИНИКА ЕВРОМЕД ориентирована на развитие, что всегда открывает новые возможности для профессионального, карьерного, финансового роста и развития Оформление полностью в соответствии ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и полный социальный пакет График работы 5/2 Работа в молодом дружном коллективе - все на одной волне! Корпоративные программы Скидки на медицинские услуги Возможность дополнительного обучения и повышения квалификации за счет компании Выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц на зарплатную карту без задержек, ежегодные премии. Забота компании о детях сотрудников, подарки на Новый год