Менеджер по работе с клиентами (тёплая база, без холодного поиска)

Описание

Менеджер по работе с клиентами (тёплая база, без холодного поиска) Средний доход — 55 000 ₽ на руки 📍 Белгород, Народный бульвар, 87График 2/2, с 09:00 до 21:00 | Работа в офисе «Тут Гладко» — федеральная сеть студий лазерной эпиляции с 10-летним опытом работы. Мы развиваем клиентский сервис и расширяем наш «Отдел Заботы». Сейчас ищем менеджеров, которые помогут нам поддерживать связь с клиентами и возвращать их на процедуры. У нас уже есть большая клиентская база, современные CRM-системы и выстроенные рабочие процессы. Твоя задача — грамотно общаться с клиентами и помогать им записываться на следующие посещения. Чем предстоит заниматься - Связываться с клиентами, которые ранее записывались, но не пришли на процедуру.- Напоминать о повторных посещениях и помогать выбрать удобное время.- Возвращать клиентов, которые давно не посещали наши студии.- Общаться по телефону и в мессенджерах, работать с вопросами и возражениями.- Записывать клиентов на процедуры и вести историю общения в CRM.- Выполнять понятные показатели по результативным записям. Важно: это активная работа с готовой клиентской базой. Здесь есть исходящие звонки, но нет холодного поиска незнакомых клиентов. Что мы предлагаем - Средний доход 55 000 ₽ на руки: фиксированная часть + премия за результат.- Прозрачную систему мотивации: твой доход зависит от количества результативных записей.- Удобный график 2/2, с 09:00 до 21:00.- Комфортный офис в центре Белгорода с оборудованным рабочим местом.- Оплачиваемую стажировку и обучение с наставником.- Готовую клиентскую базу, скрипты и понятные задачи.- Скидку 50% на услуги наших студий.- Оформление по договору ГПХ. Кого мы ищем - Ты уверенно пользуешься компьютером, быстро печатаешь и легко осваиваешь новые программы.- Грамотно говоришь и пишешь, умеешь вести доброжелательный диалог.- Не боишься звонить клиентам и проявлять инициативу.- Умеешь слушать, работать с возражениями и договариваться.- Ответственно относишься к задачам и ориентируешься на результат. Будет преимуществом: опыт работы с YCLIENTS, amoCRM, в продажах, контакт-центре или сфере услуг. Опыт работы именно в бьюти-сфере необязателен — всему необходимому обучим. Что для нас важно Мы не используем агрессивные продажи. Наша задача — не навязать услугу, а понять потребности клиента, предложить подходящее решение и помочь ему вернуться. Нам подойдут люди, которым нравится общаться, работать в динамичном темпе и видеть результат своей работы. Хочешь стать частью команды «Тут Гладко»? Откликайся на вакансию! Расскажем подробнее о работе, условиях и познакомим с командой.