Коммерческий директор/CCO
Описание
Мы ищем сильного коммерческого лидера, который возьмёт на себя ответственность за эффективность всей B2B-коммерческой системы компании: от первого контакта с потенциальным клиентом до долгосрочного развития и удержания действующих партнёров. CCO станет единым владельцем всей коммерческой воронки, объединяющей Sales, Marketing, Key Account Management, Account Management, CRM for Growth, Sales Operations и Third-Party Procurement. Ключевая задача роли: создать единую управляемую коммерческую систему, повысить конверсию на каждом этапе customer journey и обеспечить предсказуемый рост выручки. Чем предстоит заниматься Коммерческая стратегия Формирование единой стратегии B2B-коммерческой воронки с учётом взаимозависимости продуктовых направлений. Повышение эффективности каждого этапа customer journey. Sales Выполнение и перевыполнение планов продаж по продуктовым линиям. Рост количества новых клиентов, lead-to-deal conversion и среднего размера сделки, сокращение sales cycle. Управление и квалификация pipeline с учётом лицензионных и регуляторных требований совместно с Legal & Compliance. Marketing (execution) Контроль эффективности маркетинговых инвестиций, качества lead generation и конверсии маркетингового pipeline совместно с Sales. Дистрибуция, execution по каналам и результативность кампаний. Стратегическое позиционирование и product messaging остаются в зоне Product Marketing. Key Account Management и Account Management Рост бизнеса существующих ключевых партнёров, стратегия развития крупных клиентов, увеличение LTV и NGR, снижение churn. Повышение удовлетворённости и активности клиентов, развитие upsell, cross-sell, renewal и retention. CRM for Growth Анализ того, какие продукты и функциональности дают партнёрам максимальный бизнес-результат. Развитие использования клиентами недоиспользуемых продуктов и возможностей платформы. Activation challenges и стимулирующие программы для роста вовлечённости партнёров и глубины использования портфеля. Работа с Product и Key Account Management: превращение данных о product adoption в коммерческие действия. Sales Operations Построение прозрачной коммерческой инфраструктуры: CRM, автоматизация, отчётность, KPI, pipeline management, forecast accuracy. Качество коммерческих данных и предсказуемость pipeline, включая независимую валидацию точности прогнозов. Third-Party Procurement Управление закупкой контента и сторонних продуктов. Переговоры с поставщиками, улучшение коммерческих условий, повышение эффективности vendor portfolio. Для крупных контрактов предусмотрен независимый уровень финансового контроля. Регуляторика и отраслевые отношения Совместная работа с Legal & Compliance для оценки реалистичности pipeline на регулируемых рынках. Формирование коммерческой повестки компании на ключевых международных событиях индустрии, интеграция deal-flow и business development с отраслевыми конференционными циклами. Требования Не менее 10 лет опыта на руководящих коммерческих позициях. Опыт управления международными командами. Сильный B2B-бэкграунд. Опыт в SaaS, FinTech или IT будет преимуществом. Подтверждённый опыт построения и трансформации коммерческих процессов. Глубокое понимание CRM, аналитики и KPI-driven management. Опыт переговоров и взаимодействия на уровне C-level. Опыт управления сложной коммерческой системой с несколькими продуктами и различными revenue streams. Опыт управления организацией от 50 человек, включая руководителей, которые сами руководят командами. Что предлагает компания Возможность построить коммерческую функцию международного уровня. Прямое взаимодействие с CEO и собственниками бизнеса. Высокий уровень автономии. Управление международной командой и комплексным B2B-продуктовым портфелем. Возможность напрямую влиять на коммерческую стратегию и рост бизнеса. Конкурентная компенсация и бонусная система, связанная с результатами бизнеса.