Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Описание

Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)Adamar Group производит и продаёт декоративные ПВХ-панели «Гибкий мрамор». Работаем с дилерами, застройщиками, дизайнерами, монтажниками и розничными покупателями по всей России. Ищем менеджера, который возьмёт на себя входящий поток и будет вести клиента от первого звонка до отгрузки.Чем предстоит заниматьсяОбрабатывать входящие заявки с сайта, из мессенджеров и по телефонуКонсультировать клиентов по продукции: характеристики, применение, расчёт количества, стоимостьДоводить заявку до оплаты: выставлять счета, напоминать, отрабатывать возраженияОформлять заказы в 1СВести сделки и фиксировать все контакты в amoCRMКонтролировать отгрузки и доставку, держать клиента в курсе сроковРешать вопросы с транспортными компаниями и складомЧто мы ждёмОпыт в продажах или клиентском сервисе от 1 годаГрамотная устная и письменная речь, уверенное общение по телефонуОпыт работы в CRM (желательно amoCRM) и 1СВнимательность к деталям: адреса, количества, сроки, документыУмение вести несколько заказов одновременно и не терять их