Менеджер претензионного отдела

Описание

Присоединяйтесь к команде «Северсталь Инжиниринг» — лидеру в разработке инновационных технологических решений! Мы занимаемся импортозамещением, созданием новых продуктов, оптимизацией конструкторских решений, реализацией НИОКР и сопровождением нормативно-технической документации. Наша команда обеспечивает интеграцию решений в процессы клиентов, запуск продуктов на рынок и разработку новых отраслевых технологий. Мы ценим профессионализм и инициативность, предлагая карьерный рост, участие в масштабных проектах и внедрение лучших практик. Станьте частью команды, которая формирует будущее индустрии и помогает клиентам достигать новых высот! Чем Вы будете заниматься: регистрировать поступившие обращения в установленный срок в системе SAP ERP; анализировать поступившие обращения на достаточность и полноту данных, на обоснованность в части требований спецификаций, технической части договора, стандартов на поставку и другой причастной НТД, на обоснованность финансовых требований согласно договору и законодательства РФ; принимать решения по признанию / отклонению и возможному урегулированию поступивших обращений в части объема несоответствующей продукции и заявленных потребителями сумм к возмещению; регулировать требования по обращениям контрагентов внешнего и внутреннего рынка; выстраивать с клиентами системы взаимоотношений в части претензионной работы; повышать операционную эффективность обеспечения продаж компании; - инициировать предложения по улучшению сервиса клиентам и внутренних процессов, касающихся работы с обращениями потребителей.Что для этого нужно: опыт работы технологом в производстве металлопроката, сотрудником ОТК, сотрудником СТПК (закрепленным за клиентом), сотрудником УСПК (закрепленным за клиентом); опыт работы в SAP ERP; опыт выезда на приемку продукции к клиентам (желательно).Что мы предлагаем: сложные инженерные задачи, результат которых выходит за пределы чертежа. В «Северсталь Инжиниринг» мы создаём и внедряем решения для реальных индустриальных задач — от идеи и расчётов до испытаний и запуска у клиента; зарплата, с которой можно строить планы. Высоко ценим людей — и в деньгах тоже. Заключаем бессрочный договор, платим дважды в месяц, индексируем зарплату и оформляем полный соцпакет; прозрачная мотивация. Бонусы за выполнение личных и командных KPI, премии — по итогам года; здоровье — в приоритете. ДМС, корпоративное здоровое питание, программы поддержки физического и ментального здоровья, бесплатные онлайн-консультации врачей, консультантов по ЗОЖ, психологов и других специалистов; допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, скидки от партнёров, каталог льгот с бюджетом 20 000 рублей в год, который можно потратить на здоровье, спорт, образование, отдых. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее; атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет — есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете; у нас много партнеров. Поэтому для сотрудников есть корпоративная дисконтная программа; работа в г. Череповец .Мы ищем эксперта, которому интересно не обслуживать готовые решения, а искать новые, спорить по существу и видеть, как его экспертиза превращается в работающий результат.Здесь ваше техническое мнение имеет вес: вы будете работать вместе с сильными экспертами, взаимодействовать с заказчиками и влиять на решения проекта.