Оператор call-центра

Описание

Присоединяйтесь к команде профессионалов: Оператор call-центра (удалённо) Вас вдохновляет общение и вы умеете находить подход к разным людям? Хотите работать из любой точки мира и при этом быть частью дружной команды? Тогда эта вакансия для вас! Ваши задачи: Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по продуктам и услугам компании Оперативно и корректно обрабатывать обращения, фиксировать информацию в системе Помогать клиентам решать возникающие вопросы, предоставлять подробные разъяснения Совершать исходящие звонки по готовой базе (без продаж и «холодных» звонков) Передавать сложные обращения профильным специалистам Соблюдать стандарты сервиса и поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов Наши ожидания: Опыт работы в call-центре или контактном центре от 3 лет Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь Уверенное владение ПК и быстрая работа с несколькими программами одновременно Способность сохранять спокойствие и доброжелательность в любой ситуации Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде Готовность к работе по графику 5/2, 8-часовой рабочий день Наличие стабильного интернет-соединения и тихого рабочего места Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата Фикс 35 000 +% от квал. лидов Полностью удалённый формат работы — работайте там, где вам удобно График 5/2, без ночных смен Поддержка и обучение на всех этапах Дружелюбная команда и атмосфера взаимопомощи Возможности для профессионального роста О компании Мы — современная компания, ценим открытость, честность и стремление к развитию. Заботимся о своих сотрудниках и создаём условия для комфортной и эффективной работы. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты сервиса!