Администратор в музыкальную школу
Описание
Мы ищем администратора, который умеет находить общий язык с людьми, любит порядок в делах и не боится продаж. «Не школа вокала» - часть крупной сети музыкальных школ в России, СНГ и за рубежом. Где люди учатся петь, получают новые знания и знакомства.Сейчас мы ищем нового администратора в нашу команду в Туле. Для нас администратор - это не просто человек на ресепшене. Это специалист, который сопровождает клиента от первой заявки до продления обучения и влияет на то, каким будет его опыт взаимодействия со школой. Кого мы ищем? Нам подойдёт человек, который: - Умеет общаться. Легко вступает в диалог, располагает к себе, умеет слушать, задавать вопросы и находить подход к разным людям. - Умеет продавать или готов научиться выявлять потребности, презентовать продукт, работать с сомнениями и помогать клиенту принять решение. - Ориентирован на результат. Не ждёт постоянных напоминаний, проявляет инициативу и доводит начатое до конца. - Системный и внимательный. Умеет организовать свою работу, следить за деталями, держать под контролем несколько процессов одновременно. - Готов развиваться. Спокойно воспринимает обратную связь, учится новому и хочет становиться сильнее в своей профессии. Опыт в продажах будет большим преимуществом, но не является обязательным условием. Мы готовы рассмотреть кандидата без опыта, если у него есть необходимые коммуникативные навыки, инициативность и желание освоить профессию. Нам важно, чтобы человек понимал: качественный сервис и продажи не противоречат друг другу. Наша задача - не просто общаться с учениками, а помогать им получать результат и продолжать обучение. Что предстоит делать? 1. Работать с новыми клиентами - Обрабатывать входящие заявки и консультировать потенциальных учеников. - Выявлять потребности и помогать выбрать подходящий формат обучения. - Сопровождать клиентов после пробных занятий и продавать абонементы. - Работать с сомнениями и возражениями, возвращаться к тем, кто не принял решение сразу. 2. Работать с действующими учениками - Сопровождать учеников в процессе обучения. - Контролировать окончание абонементов и своевременно предлагать продление. - Продавать следующие учебные модули и дополнительные занятия. - Поддерживать контакт с учениками, помогать решать вопросы и мотивировать продолжать обучение. 3. Организовывать работу школы - Формировать и контролировать расписание занятий. - Координировать работу с преподавателями. - Вести учёт оплат и остатков занятий. - Работать Amo CRM, клиентской базой и отчётностью. - Следить за личными и общешкольными показателями и влиять на их выполнение. 4. Создавать комфортную атмосферу - Встречать учеников и помогать им ориентироваться в школе. - Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательное общение. - Участвовать в жизни команды и помогать создавать пространство, куда ученикам хочется возвращаться. Что мы предлагаем? - ЗП 45 000 – 65 000 на руки. Доход состоит из постоянной и переменной частей, на которую ты можешь влиять своими результатами. Конкретные условия оплаты и систему мотивации подробно обсудим на собеседовании. - График работы 2/2 с 10:00 до 22:00. - Стабильные выплаты два раза в месяц. - Бесплатное обучение творческим направлениям: вокалу, игре на гитаре, барабанах и рисованию. - Обучение, тренинги и мастер-классы для профессионального развития. - Концерты, корпоративные мероприятия и активную жизнь команды. - Возможность карьерного роста - в том числе до управляющего филиалом. - Разнообразные задачи: здесь сочетаются работа с людьми, продажи, организация процессов и творческая среда. Что будет преимуществом? Опыт в продажах, клиентском сервисе, администрировании или работе с людьми. Нам также могут подойти кандидаты с опытом работы менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами, организатором мероприятий, event-менеджером, ведущим, бизнес-тренером, оператором колл-центра или администратором. Но гораздо важнее не название предыдущей должности, а твои навыки, подход к работе и желание развиваться. Как откликнуться? Оставляй отклик на вакансию и напиши нам несколько слов о себе: - Чем тебя заинтересовала эта работа? - Был ли у тебя опыт общения с клиентами или продаж? Если нет - в чём ты считаешь своей сильной стороной в общении с людьми? Будем рады познакомиться, рассказать о школе и обсудить, насколько нам по пути!