Руководитель департамента развития послепродажного обслуживания

Описание

ООО ПТП "Агропромснаб" – официальный дилер Ростсельмаш по Воронежской области. Мы специализируемся на продаже современной сельскохозяйственной техники, оригинальных запасных частей и предоставляем высококлассное сервисное обслуживание. ООО ПТП "Агропромснаб" – это команда профессионалов, стремящихся обеспечить наших клиентов не только качественной техникой, но и безупречным сервисом на всех этапах ее эксплуатации. Мы ищем энергичного и опытного руководителя, который сможет взять на себя ответственность за развитие и эффективное управление двумя ключевыми направлениями: сервисным обслуживанием техники и продажей услуг сервиса. Ваша задача – создать единую, слаженную систему, где техническая экспертиза и коммерческая составляющая работают в синергии, принося максимальную пользу нашим клиентам и компании. Мы предлагаем: Интересную и ответственную работу в стабильной компании с многолетней историей. Возможность реализовать свой потенциал и внести значимый вклад в развитие бизнеса; Место работы: г. Павловск Воронежской области (предоставляем релокационный пакет); Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ. Достойный уровень оплаты труда (индивидуально обсуждается на собеседовании). Предоставление служебного автомобиля, топливной карты, транспондера Корпоративная мобильная связь. Уютная корпоративная квартира (возможен переезд с семьей); Корпоративное обучение на базе Академии Ростсельмаш в г. Ростов-на-Дону за счет работодателя; Опытного наставника. Ваши основные задачи: Стратегическое развитие: Разработка и реализация стратегии развития департамента послепродажного обслуживания, направленной на повышение качества услуг, удовлетворенности клиентов и увеличение доли рынка. Управление сервисным направлением: Организация и контроль работы сервисной службы, обеспечение высокого уровня технической компетенции специалистов, оптимизация процессов ремонта и обслуживания. Развитие продаж сервисных услуг: Формирование и реализация стратегии продаж услуг сервиса, включая разработку пакетных предложений, программ лояльности, поиск новых клиентов и развитие существующих партнерских отношений. Объединение и интеграция: Создание единой команды, где специалисты сервиса и менеджеры по продажам сервисных услуг работают как одно целое, обмениваясь информацией и совместно достигая поставленных целей. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы на руководящей должности в сфере сервиса или продаж услуг (желательно в автомобильном, сельскохозяйственном или смежных отраслях). Понимание специфики сервисного обслуживания техники. Опыт в развитии и управлении продажами услуг. Сильные лидерские качества, умение мотивировать команду и вести за собой Опыт бюджетирования, опыт работы с КРI.