Оператор контактного центра (обработка входящих обращений)

Описание

Федеральная компания, специализирующаяся на банкротстве физических лиц, в с вязи с расширением, приглашает в свою команду Оператора контактного центра. Мы предлагаем: ​​​​​​​ Работа в успешной федеральной компании с сильной позицией на рынке; Уникальный коллектив профессионалов и единомышленников; Возможность принимать самостоятельные решения и влиять на рабочие процессы и результат; Обучение, поддержку опытных наставников и понятную систему адаптации; Возможность повышения должностного грейда и пересмотра оклада каждые 6 месяцев; Доход складывается из фиксированного оклада и премии за результат - состоявшиеся консультации клиентов; Средний совокупный доход - 75 000 - 85 000 рублей (после вычета налога); Удобное расположение комфортного офиса: Тверской проспект 13; ​​​​​​​Чем предстоит заниматься: Обработка только тёплых заявок, заинтересованных в юридической помощи, без холодного поиска клиентов; Консультация по формату и порядку проведения консультации со специалистом; Записывать клиентов на консультации, согласовывать удобное время; Поддерживать связь с клиентами до встречи, подтверждать записи и при необходимости переносить консультации; Работа в CRM Битрикс24. Что мы ожидаем: Опыт работы от 1 года в контактном центре или продажах услуг по банкротству физических лиц - обязательно; Уверенные коммуникативные навыки, умение выстраивать диалог и работать с возражениями; Опыт работы с CRM-системами, умение работать со скриптами, адаптируя диалог под конкретного клиента; Ответственность, ориентация на результат и готовность работать в команде. Ждем Ваше резюме!