Координатор мероприятия / Администратор площадки

Описание

Мы ищем человека, который будет лицом площадки — от первого звонка клиента до финального отзыва. О нас SOK Space — премиальная event-площадка в Уфе площадью ~400 м². Мы проводим свыше 30 мероприятий в месяц: дни рождения, корпоративы, юбилеи, выпускные. Наш стандарт — чтобы каждый гость уходил с ощущением «здесь обо мне подумали». Кто нам нужен Не администратор за стойкой. Координатор, который ведёт клиента от бронирования до финального отзыва — и делает так, чтобы мероприятие прошло идеально. Это правая рука управляющего по сервису и клиентскому пути. Ваши задачи 1. Просмотры площадки Первое впечатление — это ваша зона ответственности. Каждый просмотр проводится по стандарту: Подготовка всех залов: температура, свет, музыка, ароматизация Демонстрационная сервировка минимум одного стола Встреча гостей, экскурсия, презентация возможностей и меню Чай и кофе для гостей во время просмотра Знание меню — состав, вкус, подача — чтобы уверенно ответить на любой вопрос Передача информации в отдел продаж после просмотра 2. Сопровождение клиента после бронирования Запрос паспортных данных по скрипту Подготовка и отправка договора по шаблону Контроль подписания документов и внесения платежей 3. Подготовка мероприятия (за 5–7 дней) Связь с клиентом по скрипту: количество гостей, рассадка, меню, тайминг, подрядчики Сбор всех пожеланий и формирование карточки мероприятия + ТЗ для команды 4. Подготовка и координация в день мероприятия Расстановка мебели, сервировка, подготовка посуды и текстиля Проверка оборудования и чистоты всех помещений Встреча заказчика, передача площадки, координация подрядчиков Контроль соблюдения правил площадки в течение всего вечера 5. Закрытие мероприятия Контроль возврата оборудования, состояния мебели и посуды Запуск посудомоечных машин, вынос пищевых отходов Фотофиксация состояния площадки после мероприятия 6. Хозяйственный контроль Регулярный учёт: посуда, мебель, техника, расходные материалы Своевременное информирование руководителя о необходимости закупок Что мы предлагаем Оклад: 40 000 ₽ KPI-премия: до 20 000 ₽ (итого до 60 000 ₽) Работа на живой, развивающейся площадке с амбициозной командой Чёткие скрипты, шаблоны и стандарты — не нужно придумывать с нуля Возможность расти вместе с площадкой Требования Высокая клиентоориентированность — искренняя, не наигранная Грамотная речь, аккуратность, ответственность Умение работать в режиме многозадачности Любовь к порядку и деталям Желателен опыт в ресторанах, банкетных залах, гостиницах или event-сфере Если вы хотите работать там, где сервис — это не слово, а стандарт — ждём вашего отклика.