Инженер гарантийного обслуживания

Описание

Ищем Инженера по гарантии, который будет обрабатывать входящие заявления от жителей в рамках гарантийных обязательств застройщика, проводить комиссионные обследования и повышать удовлетворённость клиентов на этапе эксплуатации. Ваша задача — чтобы каждый дефект был устранён качественно и в срок, а клиент остался доволен. Какие задачи вас ждут: Учёт и отработка поступающих от заявителей обращений (претензии, заявления). Рассмотрение заявлений, расчёт объёмов работ, подготовка сводных ведомостей. Организация и проведение рабочих комиссий по претензиям заявителей для определения причин строительных дефектов и ответственных за их устранение. Составление актов, дефектных ведомостей, решений по факту проведённых комиссий с указанием выявленных дефектов, видов работ и сроков устранения. Технический надзор за качеством ремонтных работ. Контроль выполнения работ по устранению дефектов. Организация претензионной работы с подрядными и проектными организациями. Взаимодействие с Управляющей компанией. Мы сработаемся, если у вас есть: Опыт от 1 года на аналогичной позиции в строительной сфере (застройщик, технадзор, гарантийное обслуживание). Знание требований СП, СНиП, правил производства работ, контроля качества и приёмки работ. Навык чтения проектной документации, умение читать сметы. Знание порядка оформления и заключения договоров, документооборота по рекламациям (претензиям от клиентов). Уверенное владение Microsoft Office, опыт работы с СЭД и Google-таблицами. рабочий процесс предусматривает разъездной характер (объекты на разной удалённости) Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ. Заработная плата: оклад + ежемесячная премия. График 5/2, с 9:00 до 18:00, пятница — сокращённая. Материальная помощь, скидки от партнёров (медицина, отдых, спорт, обучение). Корпоративное обучение, электронная библиотека. Программы для детей (лагерь, экскурсии, подарки). Спорт, клубы по интересам, активности. Корпоративная мобильная связь. Спецпредложения от компаний-партнёров.