Специалист по поддержке маркетинга и промо-проектов

Описание

Мы - команда маркетинговых проектов, которая занимается сопровождением запусков множества ярких и масштабных спецпроектов Ozon. Сейчас мы в поиске специалиста по поддержке маркетинга, который будет работать с обратной связью от пользователей, анализировать ее и помогать с операционными задачами в рамках спецпроектов и геймификаций.Обязанности: обрабатывать и анализировать обращения пользователей по рекламным акциям и спецпроектам (2-я линия экспертной поддержки) проверять и модерировать страницы правил рекламных акций и спецпроектов на предмет актуальности и соответствия условиям акций мониторить работу рекламных кампаний, отслеживать их показатели, вести отчетность по своим задачам Наш идеальный кандидат: внимателен к деталям системный и готов вникать в нюансы пользовательских кейсов готов к обработке и проверке большого количества информации готов работать с регламентами, чек-листами способен анализировать и категоризировать кейсы Плюсом будет опыт работы в поддержке банков, маркетплейсов или крупных сервисов.