Оператор call-центра

Описание

Ресторан «Сыроварня» приглашает в команду оператора колл-центра. Мы ищем вежливого, внимательного и стрессоустойчивого сотрудника, который станет голосом нашего ресторана и поможет гостям с бронированием столов и ответами на вопросы.Чем предстоит заниматься: • Приём входящих звонков от гостей ресторана;• Консультирование по меню, акциям, режиму работы и бронированию столов;• Помощь в организации банкетов и мероприятий (передача информации менеджеру);• Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций в рамках компетенции;• Ведение записи бронирований в CRM/специальной программе;• Поддержание доброжелательного и профессионального тона общения. Что мы ждём от кандидата: • Грамотная устная речь, чёткая дикция;• Навыки делового этикета и вежливость;• Умение работать с большим потоком входящих звонков;• Базовые навыки работы с компьютером (CRM, мессенджеры);• Опыт в колл-центре или сфере обслуживания будет преимуществом, но не обязателен — всему научим. Что мы предлагаем: • Оплата: 250 ₽/час на испытательном сроке, 270 ₽/час после прохождения испытательного срока;• Сменный график 2/2 или 3/3 с 10:00 до 22:00;• Официальное трудоустройство по ТК РФ;• Обучение на старте и поддержка наставника;• Молодой коллектив и комфортное рабочее место в центре Иркутска.