Руководитель отдела по работе с клиентами

Описание

Вдохновляй, веди за собой и достигай новых вершин вместе с нами! Ты заряжен энергией, любишь спорт и умеешь работать на результат? Тогда тебе точно к нам! В "Территории Фитнеса" открыта вакансия Руководителя отдела по работе с клиентами — человека, который станет драйвером продаж и гостеприимного сервиса в одном из самых динамичных фитнес-клубов страны. Твои задачи: Выполнение и перевыполнение планов по продажам и продлениям клубных карт и дополнительных услуг. Руководить командой менеджеров. Обучать, поддерживать, мотивировать и направлять. Брать на себя ключевых клиентов. Решать сложные кейсы, вести переговоры и закрывать сделки. Анализ ключевых показателей, подготовка отчетности, поиск точек роста. Работа с обратной связью клиентов, решение нестандартных ситуаций, повышение уровня удовлетворенности. Взаимодействие с другими отделами клуба для достижения общих целей. Ведение отчетной документации Наши ожидания: Опыт работы в управлении продажами от 1 года, желательно в сфере фитнеса, спорта, услуг. Развитые коммуникативные и организаторские способности. Умение выстраивать эффективную командную работу менеджеров по работе с клиентами Ориентация на результат, амбициозность, позитивный настрой, умение работать в режиме многозадачности. Готовность работать в динамичной среде и быстро принимать решения. Владение современными инструментами продаж и сервисного обслуживания. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата (оклад + бонусы за выполнение KPI). График работы: на неделе 5 рабочих смен и 2 выходных. Смены по 9 часов в промежутке с 9:00-22:00 ( 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22), плавающие непарные выходные. Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и поддерживают развитие. Бесплатное посещение фитнес-клуба и корпоративные скидки на услуги. Регулярное обучение, тренинги, участие в отраслевых мероприятиях. Яркая корпоративная жизнь, спортивные и командные активности. Офисный стиль одежды.