Специалист рекламационного сервиса

Описание

Обязанности: Обработка рекламаций и претензий от собственников, УК, подрядчиков; контроль сроков рассмотрения обращений; Подготовка мотивированных ответов на претензии, отправка соответствующих требований подрядным организациям для устранения рекламаций; Работа с первичной документацией, проверка корректности заполнения и соответствия нормативным требованиям; Работа с юридической документацией (договоры подряда, соглашения о компенсации/досудебном урегулировании); Организация и контроль бумажного и электронного документооборота; Ведение деловой переписки с клиентами и подрядными организациями; Взаимодействие со смежными подразделениями (юр.отдел, сметный отдел, бухгалтерия, тендерный отдел) Требования: Ответственность и ориентация на результат Способность работать с большим объемом информации Уверенное владение ПК, базовое владение программами: word, excel Грамотная устная и письменная речь Работа с входящей и исходящей документацией будет плюсом. Условия: График работы:понедельник - четверг: 8:00 до 17:00;пятница с 08:00 до 15:45;суббота, воскресенье - выходные; Оформление по ТК РФ с соблюдением всех гарантий и компенсаций; Обучение/тренинги для работников компании. Полностью официальная заработная плата; Офис в центре города;