Дежурный техник Болид, Орион Про - смены
Описание
Обязанности: Удалённое техническое обслуживание и проверка работоспособности всех ТСБ с составлением отчётов, преимущественно в ночную смену. Дистанционное сопровождение подрядчиков при обслуживании систем на объектах заказчика: контроль регламента ТО, совместная проверка оборудования в ПО и помощь в настройке. Непрерывный контроль состояния оборудования и ПО в течение смены, оперативное восстановление штатной работы систем. Приём телефонных обращений сотрудников заказчика и подрядчиков, инструктаж по работе с ТСБ с соблюдением телефонного этикета. Обработка обращений по электронной почте и подготовка мотивированных ответов с соблюдением корпоративной этики. Типизация, маршрутизация и приоритизация инцидентов ТСБ. Обслуживание серверов АРМ «Орион-Про», обновление ПО и установка компонентов, обновление операционных систем и устранение уязвимостей информационной безопасности, преимущественно в ночную смену. Минимизация последствий аварийных ситуаций с максимальным приоритетом с удалённого рабочего места до прибытия специалиста по ТО и оперативно-восстановительным работам. Базовая настройка АРМ «Орион-Про», HikCentral и Lyrix по заданиям администраторов. Подготовка регулярных отчётов по ТСБ. Фиксация выполненных работ в сервисной системе заказчика с подробными экспертными комментариями. Требования: Среднее профессиональное образование или выше. Опыт работы на аналогичной позиции от одного года. Опыт работы и администрирования АРМ «Орион-Про» обязателен. Уверенное владение ПК и интернет-браузерами. Умение читать техническую документацию, паспорта оборудования, рабочую и исполнительную документацию. Знание правил монтажа и пусконаладки оборудования технических систем безопасности. Грамотная устная и письменная речь, соблюдение делового этикета. Готовность учиться, позитивный настрой, ответственность, исполнительность, внимательность к деталям и тактичность. Опыт работы с оборудованием и программным обеспечением крупных вендоров ТСБ будет преимуществом. Условия: Работа в комфортабельном офисе класса А: Москва, м. «Технопарк». Продолжительность смены — 12 часов: дневная 08:00–20:00, ночная 20:00–08:00. Цикл графика: первый день — дневная смена, второй день — ночная смена, третий и четвёртый дни — выходные.