Специалист отдела бронирования Palmira Istra
Описание
Привет! Мы — Palmira Hotels. Мы создаем миры, в которые хочется возвращаться. Сегодня наши отели 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму — это места силы для тысяч гостей. А совсем скоро мы откроем нашу новую большую гордость — масштабный курорт PALMIRA ISTRA RESORT 5*. Наша миссия — создавать эмоции, с которыми хочется жить. Для нас гостеприимство — это не только красивые кровати и завтраки. Это про людей. Про магию момента, уют и то самое чувство, когда гость выдыхает и понимает: здесь о нем позаботились идеально. Мы ищем соратников, которые хотят не просто «ходить на работу», а создавать эту магию своими руками. Мы активно растем и задаем новые стандарты рынка. Ищем тех, кто хочет стать частью команды, где нет токсичности и бюрократии. Где наши ценности — это не просто плакаты на стене в столовой, а реальные поступки, искренняя поддержка и забота друг о друге каждый день.Кого мы ищем:Мы ищем Специалиста по бронированию, который: ответственно относится к своим обязанностям и внимателен к деталям; стремится развиваться в сфере ресторанного и гостиничного бизнеса; умеет работать в команде и поддерживать коллег; обладает навыками активного поиска решений, умеет находить подход к клиентам и достигать поставленных целей; заинтересован в развитии профессиональных компетенций и достижении высоких результатов. Если для вас важно работать там, где сервис — это не просто стандарт, а философия, будем рады знакомству. Что мы предлагаем: Мы уверены: забота о сотрудниках — основа сильного сервиса. Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Стабильную заработную плату: оклад + kpi Выплаты 2 раза в месяц без задержек. Удобный график: 2/2 по 11 часов Бесплатный трансфер от г. Истра и обратно. Возможность проживания в комфортном кампусе для персонала на территории гостиничного комплекса. Бесплатное питание в корпоративной столовой. Медицинскую книжку за счет компании. Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней. 13-ю заработную плату. Премии ко дню рождения, профессиональным праздникам и значимым событиям. Возможности профессионального и карьерного роста внутри сети Palmira Hotels. Корпоративное обучение, поддержку наставников и участие в корпоративных мероприятиях. Работу в новом премиальном курорте PALMIRA ISTRA RESORT 5*. Твоя роль: Обработка входящих обращений гостей для бронирования номеров и дополнительных услуг в режиме «Одного Окна» CRM Bitrix 24(звонки, мессенджеры, соц. сети); Бронирование и контроль номерного фонда в системе PMS Fidelio; Выставление счетов и контроль оплаты; Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями; Подбор специальных предложений в соответствии с запросом гостя; Формирование и отправка коммерческих предложений; Соблюдение утвержденных стандартов работы; Что важно для нас: Опыт работы в гостиницах 3-5* от 1 года в СПиР или Отделе бронирования; Опыт работы с PMS Fidelio, PMS Opera и CRM Bitrix 24 будет являться преимуществом; Уверенный пользователь ПК и офисных приложений; Знание основ этикета и правил приема и обслуживания гостей в индустрии гостеприимства; Грамотная устная и письменная речь; Знание английского языка – не ниже уровня Intermediate; Умение работать в режиме многозадачности; Коммуникабельность, активная жизненная позиция, оптимизм, открытость, ориентация на результат и процесс; Готов создавать эмоции вместе с нами? Откликайся на вакансию — мы обязательно свяжемся с тобой и пригласим на интервью. Давай вместе создавать атмосферу, в которую гости будут возвращаться снова и снова, а каждый визит в PALMIRA ISTRA RESORT 5* станет для них особенным!