Маркетолог (CJM и маркетинговые проекты)
Описание
Сеть клиник лазерной эпиляции и косметологии «Подружки» активно развивает маркетинговые направления, совершенствует клиентский опыт и внедряет современные технологии. Ищем сильного, самостоятельного маркетолога с аналитическим мышлением, который умеет находить точки роста, предлагать эффективные решения и доводить идеи до результата. Одним из ключевых направлений станет работа с клиентским путём (CJM), но задачи будут охватывать и другие маркетинговые проекты компании. Чем предстоит заниматься: Анализировать и совершенствовать клиентский путь (CJM): выявлять проблемные точки, находить возможности для повышения конверсии и удержания клиентов. Работать с клиентскими коммуникациями на всех этапах взаимодействия: сайт, CRM-рассылки, SMS, мессенджеры, скрипты контакт-центра и администраторов клиник. Проводить исследования рынка, конкурентов и целевой аудитории, выявлять новые возможности для развития бизнеса. Разрабатывать и тестировать маркетинговые гипотезы, внедрять эффективные решения и оценивать результаты. Самостоятельно вести различные маркетинговые задачи и проекты, координировать исполнителей и контролировать реализацию. Анализировать ключевые маркетинговые показатели, готовить выводы и рекомендации для улучшения бизнес-результатов. Активно использовать AI-инструменты (Claude, ChatGPT) для аналитики, исследований, генерации гипотез и оптимизации рабочих процессов. Взаимодействовать с маркетингом, IT, контакт-центром и другими подразделениями компании. Кого мы ищем: Опыт работы в маркетинге от 2 лет, желательно в сфере услуг: клиники, косметология, фитнес или смежные направления. Сильные знания маркетинга, понимание клиентского поведения, воронок продаж и инструментов продвижения. Практический опыт работы с CJM, анализа клиентского пути и внедрения изменений для повышения конверсии. Понимание CRM-маркетинга и принципов построения эффективных клиентских коммуникаций. Опыт проведения маркетинговых исследований, анализа данных и принятия решений на основе результатов. Практический опыт работы с Claude, ChatGPT и другими AI-инструментами для решения маркетинговых задач. Опыт самостоятельной реализации маркетинговых инициатив и взаимодействия с исполнителями. Проактивность, самостоятельность, системное мышление и умение работать с несколькими задачами одновременно. Условия: Работа в современном офисе класса А рядом с метро ЦСКА. График 5/2: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, полностью офисный формат. Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования. Возможность самостоятельно реализовывать маркетинговые инициативы и влиять на развитие клиентского опыта. Разноплановые задачи: от анализа клиентского пути и маркетинговых исследований до внедрения новых решений. Использование современных AI-инструментов в ежедневной работе. Профессиональная команда и возможности для карьерного развития внутри группы компаний. Корпоративные скидки на услуги компании.