Консультант по сопровождению «КонсультантПлюс» (рост до эксперта).

Описание

💼 Специалист отдела сопровождения (СПС «КонсультантПлюс») — Мурманск Без холодных звонков. Только тёплое общение, интеллектуальные задачи и 52 дня отпуска. Компания: Официальный дистрибьютор СПС «КонсультантПлюс» в Мурманске и области. В связи с расширением штата мы ищем не просто «оператора», а специалиста, который станет надежным проводником в мире законодательства для наших действующих клиентов. Тех, кто уже с нами и ценит наш продукт. 💎 Почему здесь стоит работать? (Честно, без прикрас) 💰 Стабильность и деньги: Белая зарплата дважды в месяц (оклад + премия за выполнение показателей). У нас огромная база лояльных клиентов, поэтому резких провалов не бывает. ЗП на испытательном сроке обсуждается отдельно. 🏖️ 52 дня отпуска! Пока другие мечтают о двух неделях, ты будешь планировать полноценные путешествия. А раз в два года мы еще и компенсируем проезд к месту отдыха и обратно. 📞 Тёплые звонки, но по-взрослому: Звонки заранее согласованы с клиентами, тебе не нужно впаривать услуги с нуля. Да, у нас есть скрипты и регламенты, которые помогают быстрее вникнуть в продукт. Но клиенты — тоже люди: юристы, бухгалтеры и руководители, у которых бывают авралы, дедлайны и плохое настроение. Иногда придется перенести разговор или мягко напомнить о себе. Твоя задача — не просто отчитать по бумажке, а проявить гибкость, уважение к чужому времени и помочь. Это работа для тех, кто понимает: профессионализм — это не только знания, но и эмпатия. 🧠 Интеллектуальная работа: Ты станешь настоящим гидом по системе «КонсультантПлюс». Будешь помогать юристам, бухгалтерам и руководителям находить нужные документы и разбираться в законодательных новшествах. 🎓 Обучение с нуля: Если ты не знаешь продукт, но умеешь общаться — не беда. Мы научим тебя всему: от базового поиска до тонкостей работы с разными категориями клиентов. 🎉 Корпоративная жизнь: Никакой скуки. Мы умеем работать и умеем отдыхать. 🎯 Что предстоит делать? Консультировать: Информационное обслуживание постоянных клиентов по телефону. Помощь с поиском документов, решение поисковых вопросов, информирование о новшествах системы. Контролировать: Документооборот, дебиторскую задолженность (мягко, но настойчиво) и обновления программы. Систематизировать: Сбор и внесение данных в CRM. Актуализация информации о Клиенте и Пользователях, уточнение их профессиональных интересов и задач. Выстраивать отношения: Формирование долгосрочных партнерских связей. Твоя цель — чтобы клиент оставался с нами на долгие годы. 🛑 Требования (без воды) Опыт работы с клиентами (в любой сфере: от розницы до колл-центра). Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, CRM). Умение вести переговоры, находить компромиссы и выстраивать профессиональный контакт. Ты должен уметь слушать и слышать. Способность работать в многозадачном режиме (звонок + CRM + поиск документа). Главное: готовность учиться новому и желание развиваться. 🏆 Условия работы Оформление по ТК, полный соц. пакет. График: с 9.00 до 17.15, пятидневная рабочая неделя (сб, вс — выходной). Идеальный work-life balance. Стабильная З/П дважды в месяц: оклад + премия за выполнение показателей. Отпуск 52 дня! Компенсация проезда 1 раз в 2 года к месту отдыха и обратно. Корпоративное обучение с нуля. Насыщенная корпоративная жизнь. ЗП на испытательный срок оговаривается отдельно. Хочешь общаться с интересными людьми, расти в профессиональной среде и получать удовольствие от работы? Отправляй резюме! 15 минут на звонок, чтобы познакомиться и понять, подходим ли мы друг другу.